Aviso de privacidad

Polar respeta su privacidad y se esfuerza por ofrecerle una experiencia segura como cliente. Con este aviso de privacidad, queremos informarle qué datos recabamos cuando usted utiliza nuestros productos y servicios, además de informarle cómo usamos y manejamos esos datos. También le diremos dónde puede obtener más información sobre cómo se maneja su información personal y cuáles son sus derechos en relación con dicha información.

Polar corresponde a Polar Electro Oy y a sus filiales. Por lo tanto, cuando usted utiliza los servicios o productos de Polar, una o más empresas de Polar pueden llegar a utilizar o gestionar información sobre usted.

Índice

Cómo manejamos su información personal

Seguridad

Cómo manejamos la información personal confidencial

El tratamiento de la información personal y su transferencia fuera de la UE

Almacenamiento y precisión de la información

Sus derechos

Cookies

Registros de errores

Usuarios menores de 13 años

Cambios en el Aviso de privacidad

Polar Flow y la aplicación Flow

Polar Flow for Coach

Polar Beat

Ayuda y Servicio de atención al cliente

Polar.com

Tienda en línea

Polarpersonaltrainer.com

Polar Club

Soluciones Polar Team

Polar GoFit

API de Polar y Polar Open AccessLink

Política de cookies

Cómo manejamos su información personal

Cuando usted crea una cuenta de usuario para los servicios de Polar, le solicitamos que proporcione algunos datos personales (p. ej., su nombre, su dirección de correo electrónico, su sexo y su edad). Necesitamos esta información para poder brindarle una experiencia personalizada a través de nuestros servicios. Por ejemplo, usamos información sobre su edad para darle un cálculo más preciso de las calorías que quema. Confiamos en que toda la información que nos proporciona es precisa.

Podremos recabar algunos datos sobre usted al momento de comprar productos en nuestra tienda en línea, cuando utilice los servicios de Polar o cuando se comunique con nuestro Servicio de atención al cliente. Si solo se suscribe al boletín de noticias de Polar, la única información que le pediremos es su dirección de correo electrónico. Solo procesamos su información personal con los fines que se enumeran en este Aviso de privacidad y con los fines específicos de cada servicio, sobre los que puede encontrar más información al hacer clic en los enlaces correspondientes. También puede comunicarse con nuestro Servicio de atención al cliente para obtener más información acerca del manejo de información personal en relación con cada servicio.

Cuando usted usa productos o servicios de Polar, Polar recaba información sobre usted y puede combinar esa información con algún otro dato personal suyo que Polar haya recopilado con el mismo fin. Si hemos recabado información suya para otros fines, no combinamos esa información. Además, podemos utilizar su información personal para garantizar el correcto funcionamiento y la seguridad de los productos de Polar, para verificar su identidad, y para investigar fraudes y otros usos inapropiados de los productos. También podemos procesar su información como parte de nuestra investigación y de las actividades de desarrollo de productos. Siempre estamos desarrollando nuevas funcionalidades y mejorando las que ya tenemos. Para estas actividades, su información siempre se mantiene anónima y no puede vincularse con su persona.

Si utiliza algunos de nuestros servicios por cuotas, podemos guardar la información de su tarjeta de pago si usted lo permite a fin de facilitar los pagos futuros. Esta información se guarda en un formato cifrado en un sistema externo. Seleccionamos cuidadosamente nuestros proveedores de servicios y garantizamos que reúnen los requisitos para un manejo seguro y confiable de la información establecida para ese sector. Al procesar la información de pago, cumplimos con la legislación pertinente y con los términos y condiciones que establecen y controlan los proveedores de servicios de pago.

Si lo desea, puede compartir información sobre los servicios de Polar con sistemas o servicios externos tales como Facebook o Strava. Polar no se responsabiliza por cualquier información transferida hacia otro lugar ni por la exactitud de la información que se encuentra fuera del sistema de Polar. Sobre esta información externa se aplican las prácticas de privacidad y seguridad de la información particulares de cada proveedor de servicio.

Seguridad

Siempre hay riesgos asociados con proporcionar datos personales, ya sea personalmente, por teléfono o a través de internet u otras tecnologías, y ningún sistema o tecnología es plenamente seguro ni está exento de alteraciones o manipulaciones. Polar toma medidas de precaución adecuadas para evitar el acceso no autorizado y el uso indebido de sus datos personales. Por ejemplo, Polar usa tecnología de cifrado y cortafuegos cuando recaba datos personales. Si los sitios de Polar admiten transacciones en línea, utilizará las medidas de seguridad estándar del sector para proteger la confidencialidad y la seguridad de esas transacciones. Utilizamos medidas de seguridad estándar del sector, como la autenticación SSL, para garantizar que la información de su tarjeta de crédito, así como otros datos personales que haya proporcionado como parte del proceso de compra, estén debidamente protegidos frente a la intersección por parte de terceros.

Cómo manejamos la información personal confidencial

La mayoría de los servicios de Polar se basan en datos recabados sobre nuestros productos. Algunos de los datos recabados (p. ej., los datos sobre frecuencia cardíaca) son de tal naturaleza que debemos pedir su permiso para recopilarlos o procesarlos. Este permiso se solicita por separado para cada servicio que procesa datos que requieren de un permiso específico.

El tratamiento de la información personal y su transferencia fuera de la UE

Los servicios y productos de Polar pueden ofrecerse mediante recursos o servidores que se encuentran en diferentes países (como Finlandia y los EE. UU.). Por lo tanto, es posible que su información se procese fuera del país en el que se encuentra el servicio que está utilizando, incluyendo a aquellos países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), en los que la norma de protección de privacidad no cumple los requisitos que establece la Comisión Europea (como los EE. UU.). Cuando usted se registra para obtener un servicio (p. ej., Polar Flow) el cual requiera la transferencia de información a otro país para su procesamiento, le solicitamos permiso para hacer dicha transferencia. Al transferir información, cumplimos con todas las leyes vigentes para garantizar una protección adecuada de su privacidad. En general, al transferir sus datos personales de un país a otro, aplicamos los términos de los acuerdos Escudo de la Privacidad entre la Unión Europea y los Estados Unidos (EU-U.S. Privacy Shield) y del Escudo de la Privacidad entre Suiza y los Estados Unidos (Swiss-U.S. Privacy Shield), o aquellos acuerdos basados en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea. Puede obtener más información sobre la transferencia de información y sobre las medidas de seguridad relacionadas en nuestra Sección de preguntas frecuentes. También puede comunicarse con nosotros mediante la información de contacto que se proporciona al final.

En consonancia con los principios mencionados anteriormente, es posible que subcontratistas de Polar (como el proveedor de nuestro sistema de atención al cliente), quienes realizan tareas relacionadas con el sitio web, los productos y servicios de Polar, puedan recibir o acceder a su información. Nuestros subcontratistas no están autorizados para usar la información personal para ningún otro fin, y los servicios que estos prestan siempre están cubiertos por una cláusula de confidencialidad.

Polar nunca divulga su información personal sin un permiso suyo independiente, a menos que dicha información sea necesaria para gestionar su pedido, para responder a su solicitud, o para administrar nuestros programas interactivos para clientes. Sin embargo, es posible que se divulgue información por motivos legales, por una orden judicial o por una regulación o solicitud emitida por las autoridades.

Para fines estadísticos, Polar puede enviarle a terceros confiables datos estadísticos anónimos que haya recabado sobre sus clientes, sus ventas, tipos de tráfico, información sobre ejercicios, e información similar del sitio web. Estas estadísticas no contienen información personal identificable.

Almacenamiento y precisión de la información

Queremos mantener actualizada nuestra base de datos, por lo que periódicamente eliminamos información personal que está desactualizada o que es innecesaria. Solo almacenamos la información necesaria para cumplir con el fin para el que fue recabada o si así lo exige la ley. Puede obtener más información acerca de los tiempos de almacenamiento en las secciones específicas de cada servicio. También puede comunicarse con nosotros mediante la información de contacto que se proporciona al final.

En algunos servicios de Polar, usted mismo puede gestionar su información personal. Le recomendamos que verifique periódicamente la precisión de su información personal y que la corrija de ser necesario. Usted es responsable de que la información que proporcione sea precisa.

Sus derechos

Siempre tiene derecho a acceder a su información personal. En algunos servicios, es posible acceder directamente a su información y, cuando sea necesario, nuestro Servicio de atención al cliente puede ayudarle y enviarle una copia de la información personal que tenemos sobre usted. Usted tiene el derecho de conocer qué información suya hemos recabado, para qué se utiliza esa información y a quiénes se ha divulgado, si fuera el caso. A fin de llevar a cabo su solicitud mediante la verificación de su información, es posible que debamos pedir información adicional.

Polar podrá manejar su información personal cuando el manejo esté basado en un interés legítimo. Utilizamos este fundamento jurídico en algunos casos para nuestras investigaciones y actividades de desarrollo, ya que queremos desarrollar y mejorar constantemente nuestros servicios. Usted tiene el derecho de oponerse al manejo de su información personal para estos fines. En nuestras operaciones de I+D, su información personal siempre se conserva anónima y, por lo tanto, no puede asociarse con su persona.

Siempre tiene el derecho de prohibir el marketing directo. Si ya no quiere recibir correos electrónicos de Polar, siga las instrucciones para cancelar la suscripción que se indican dentro de cada comunicación por correo electrónico. Si ha creado una cuenta de usuario, puede hacerlo directamente a través de nuestro servicio. Polar no proporcionará ni compartirá ninguna lista de correo con terceros para fines promocionales. Los correos electrónicos asociados a servicios (p. ej., para confirmar una compra, etc.) por lo general no ofrecen la opción de cancelar la suscripción, ya que son necesarios para proporcionar el servicio que usted haya solicitado. Estos correos electrónicos también incluyen información sobre cambios en nuestro Aviso de privacidad y en nuestras Condiciones de uso.

Usted tiene el derecho de hacer corregir o eliminar su información. Lo puede hacer directamente usted o bien puede enviar una solicitud a nuestro servicio de atención al cliente. Si quiere que se elimine su información, eliminaremos sus credenciales de usuario y toda la información y datos relacionados con usted. Una vez que hayamos eliminado su información, solo puede usar el servicio si crea una nueva cuenta de usuario.

Según la ley, usted tiene derecho a rechazar la creación de un perfil y la toma de decisiones automática. También puede solicitar que el manejo de su información sea restringido, incluso cuando haya prohibido el manejo de nuestra información y todavía no se haya realizado la evaluación de la base legal para el manejo de su información.

También tiene el derecho a declinar su consentimiento para manejar su información en cada servicio en el que hemos solicitado su consentimiento. Puede declinar su consentimiento dentro de cada servicio. Tenga en cuenta que para algunos servicios, la declinación del consentimiento no nos permite ofrecerle el servicio.

Tiene derecho a recibir su información de los sistemas de Polar en un formato de lectura electrónica cuando el manejo de su información se basa solo en su consentimiento o en la ejecución de un acuerdo. La transferencia de información es posible directamente a través del servicio Flow, por ejemplo. También puede solicitarle a terceros la transferencia de su información. Polar no se responsabiliza por la capacidad de los sistemas de terceros para procesar la información en el formato utilizado para la transferencia.

Si usted sospecha que la información se está utilizando de forma indebida, puede presentar una queja ante el defensor de protección de datos o a una autoridad similar. Puede encontrar información de contacto de defensores de protección de datos de diferentes países en nuestra página de Preguntas frecuentes sobre privacidad.

Cookies

Utilizamos cookies en nuestro sitio web. Puede obtener más información sobre el uso de cookies en nuestra política de cookies.

Registros de errores

Para ofrecer el mejor servicio posible en el caso de que haya algún problema, almacenamos datos sobre errores en nuestros dispositivos (�Registro de errores�). Cuando usted sincroniza su dispositivo con el servicio de Polar, se copia el registro de errores a nuestro servidor. Los datos del registro de errores se almacenan por un tiempo máximo de dos meses para asegurarnos que disponemos de los datos si usted se comunica con nuestro servicio de atención al cliente por algún error o problema.

Usuarios menores de 13 años

Nuestra política exige que los clientes menores de 13 años no efectúen compras ni participen en otros actos legales en los sitios web de Polar sin el consentimiento de uno de sus padres o de un tutor legal. Por ejemplo, un usuario menor de 13 años solo puede crear una cuenta de usuario para un servicio de Polar bajo el permiso de un tutor.

Cambios en el Aviso de privacidad

Este Aviso de privacidad se actualizó el 15 de mayo de 2018. Puede ver las versiones anteriores aquí. De vez en cuando, podemos realizar cambios a este Aviso de privacidad y les notificamos a nuestros clientes sobre dichos cambios por correo electrónico o a través de nuestros servicios. Si tiene alguna pregunta sobre los servicios o productos de Polar, puede comunicarse con nuestro Servicio de atención al cliente. También puede encontrar información sobre privacidad en nuestra sección Preguntas frecuentes sobre privacidad. Si tiene alguna pregunta o comentarios sobre nuestras prácticas de privacidad en Polar, puede comunicarse con nosotros a privacy@polar.com.

Información de contacto:

Controlador de datos:
Polar Electro Oy
Professorintie 5
90440 Kempele
FINLANDIA

Responsable de protección de datos:
privacy@polar.com
Polar Electro Oy
Privacy
Professorintie 5
90440 Kempele
FINLANDIA

Polar Flow y la aplicación Flow

Polar Flow es un servicio web y una aplicación gratuita de entrenamiento y fitness basada en la nube que le ayuda a hacer un seguimiento de su entrenamiento, de sus actividades y sueño, así como también a realizar análisis de su progreso. Este funciona junto con su producto Polar y sirve como su diario de entrenamiento automático: todos los datos sobre sus entrenamientos, actividades y sueño se sincronizan entre su producto y su cuenta Polar Flow. Antes de registrarse a Polar Flow, debe leer las Condiciones de uso del servicio y el Aviso de privacidad de Polar. Se le pedirá que acepte las Condiciones de uso del servicio. Al aceptar las Condiciones de uso, formaliza un acuerdo con Polar. También le pediremos que indique que ha leído el Aviso de privacidad de Polar.

Nos gustaría mantenerlo al día con todas nuestras novedades, ofertas y actualizaciones, por lo que también le pediremos su consentimiento para enviarle mensajes de marketing. Ante esta solicitud, rechazar la recepción de mensajes siempre es la opción predeterminada. Puede cambiar sus opciones en cualquier momento desde la configuración de su cuenta.

Durante el registro, también le pediremos su consentimiento con respecto a diferentes asuntos relacionados con la gestión de datos. Solicitamos estos consentimientos para cumplir con los requisitos de protección de privacidad que establecen diferentes países, a saber: el consentimiento para el manejo de información personal; el consentimiento para el manejo de información personal confidencial (incluyendo los datos sobre frecuencia cardíaca); y el consentimiento para la transferencia de datos de un país a otro que no sea su país de origen (Polar utiliza servidores proporcionados por terceros para producir su servicio Flow). Estos servidores pueden encontrarse dentro o fuera de la UE. Los datos de usuario reales se almacenan en servidores que se encuentran dentro de la UE, no obstante, cierta información como los datos de control del sistema se guardan en los servidores de los proveedores de servicios, los cuales se encuentran fuera de la UE. Puede obtener más información sobre la transferencia de datos y sobre mecanismos de protección relacionados aquí.

Para las personas menores de 13 años, solicitamos a un tutor el consentimiento para el manejo de información.

Luego del registro, se le enviará un mensaje para que verifique su dirección de correo electrónico y para que confirme que la cuenta fue creada a voluntad. Debe confirmar la cuenta en un plazo de 30 días.

Puede elegir si quiere que la información sobre ejercicios y rutas que guarda en el servicio Polar Flow se muestre o no a otros usuarios. Cuando usted crea una cuenta de usuario, su configuración de privacidad se establece de forma predeterminada como privada y su información no se muestra a otros usuarios. Puede cambiar esta configuración en cualquier momento. Si lo desea, puede compartir información sobre los servicios de Polar a través de sistemas de terceros tales como Facebook o Strava. Polar no se responsabiliza por los datos una vez que son transferidos fuera del sistema de Polar y ya no tenemos ninguna influencia sobre estos datos. Usted es responsable de gestionar la información que comparte o que transfiere fuera del sistema.

Como Polar se esfuerza por mejorar continuamente sus servicios, los datos sobre ejercicios que usted guarda en el servicio Polar Flow podrán ser utilizados para que Polar logre concretar sus intereses legítimos en materia de investigación y desarrollo de productos. Para esto, los datos se utilizan en un formato anónimo en el que no se pueden identificar usuarios individuales. También es posible que se utilice la información para enviar mensajes de marketing en caso de que usted lo haya consentido, ya fuese en el momento del registro o en alguna fecha posterior.

Actualmente, la información se almacena en el servicio Polar Flow hasta que usted decida eliminar su cuenta. Si realizamos algún cambio en nuestros periodos de almacenamiento de datos, le notificaremos al respecto.

Aplicación móvil Polar Flow

Para utilizar la aplicación Polar Flow, primero debe crear una cuenta Polar Flow. Luego utilizará su nombre de usuario de Polar Flow para iniciar sesión en la aplicación Polar Flow. Todos sus datos de entrenamiento se transfieren directamente al servidor del servicio Polar Flow y no se almacena ninguna información en la aplicación Flow. El Aviso de privacidad de Polar Flow se aplica al tratamiento de los datos.

Usted puede comunicarse con nuestro Servicio de atención al cliente para obtener más información sobre cómo registrarse en Polar Flow.

Polar Flow for Coach

Polar Flow for Coach es un servicio gratuito basado en la nube, el cual le permite a los técnicos y entrenadores personales, acceder fácilmente a los datos de entrenamiento de sus clientes. A través de diferentes funcionalidades como la del diario de entrenamiento, las herramientas de planificación, y los informes y las estadísticas sobre rendimiento, los entrenadores pueden hacer un seguimiento del progreso de sus clientes y darles un asesoramiento en tiempo real sin contratiempos.

Los atletas le permiten al entrenador acceder a sus datos y la relación entre el entrenador y el atleta se basa en el acuerdo entre las partes. Los atletas pueden en cualquier momento negar al entrenador el acceso a sus datos. Todos sus datos de entrenamiento se transfieren directamente al servidor del servicio Polar Flow. El Aviso de privacidad de Polar Flow se aplica al tratamiento de los datos. Para más información, visite la sección Polar Flow.

Usted puede comunicarse con nuestro Servicio de atención al cliente para obtener más información sobre cómo registrarse en Polar Flow.

Polar Beat

Polar Beat es una aplicación gratuita de entrenamiento y fitness para dispositivos móviles. Con Polar Beat, puede entrenar mientras obtiene datos sobre su frecuencia cardíaca (cuando usa un sensor de frecuencia cardíaca de Polar) e indicaciones por voz en tiempo real, puede registrar su ruta de entrenamiento y distancias, y obtener un reporte personalizado sobre cada entrenamiento.

La información que usted agrega en la aplicación y sus últimos datos de entrenamiento quedan guardados en el dispositivo. Para sacar el máximo provecho a Polar Beat, le recomendamos que cree además una cuenta Polar Flow. Con Polar Flow, usted contará con un amplio conjunto de herramientas de análisis de entrenamiento. Cuando utiliza Polar Beat junto con Polar Flow, sus datos de entrenamiento también se guardan en el servicio Polar Flow. Todos sus datos de entrenamiento se transfieren directamente a los servidores del servicio Flow una vez que inicie sesión. El Aviso de privacidad de los servicios Flow se aplica al tratamiento de los datos. Para más información, visite la sección Polar Flow.

Usted puede comunicarse con nuestro Servicio de atención al cliente para obtener más información sobre cómo registrarse en Polar Flow.

Ayuda y Servicio de atención al cliente

El Servicio de atención al cliente de Polar le ayuda con cualquier problema que pueda tener con nuestros productos o servicios. Nuestro Servicio de atención al cliente conserva dos registros: Formulario de contacto y servicio. La información se guarda en ambos registros a través del sitio web Polar.com. Los clientes completan los formularios con la información necesaria, y luego se transfieren a los sistemas de Polar. Los datos almacenados en los sistemas de Polar pueden guardarse en servidores que se encuentran en Finlandia o en servidores de los proveedores de servicios de Polar, ya sea dentro o fuera de la UE. Puede obtener más información sobre la transferencia de datos y sobre los mecanismos de protección relacionados aquí. El servicio de atención al cliente de Polar funciona a nivel global en diferentes países para garantizar que podamos ofrecer servicios de ayuda en varios países y zonas horarias.

El formulario de contacto: la información que se registra en este formulario se transfiere a un sistema externo de atención al cliente que utiliza Polar. Este sistema está disponible para todo el personal del Servicio de atención al cliente de Polar. Los datos registrados en el sistema se almacenan en los servidores de los proveedores de servicio que se encuentran en la UE. En este formulario se le solicita que proporcione su información de contacto (como una dirección de correo electrónico y su país) para que nosotros podamos responder su consulta. Su información se trata de forma confidencial y el proveedor de servicio no tiene acceso a los datos reales. La información se almacena por 10 años a menos que la legislación local exija un almacenamiento más prolongado.

Servicio: la información que se registra en este formulario se utiliza para asociar el dispositivo con su propietario, entregarle al cliente un dispositivo al que se realizó un servicio técnico o una pieza de repuesto que haya solicitado, facturar y gestionar pagos, enviar etiquetas con la dirección para devoluciones, enviar mensajes automáticos por correo electrónico en relación con el progreso y la finalización del servicio, enviar consultas adicionales relacionadas con el servicio y proporcionar un presupuesto del servicio. Los datos del formulario de servicio se transfieren al Sistema de servicio global de Polar. La información sobre la dirección también se transfiere a los servicios postales externos para la entrega de los productos. La información se almacena por 10 años a menos que la legislación local exija un almacenamiento más prolongado.

Llamadas a nuestro servicio de atención al cliente

En algunos países, cualquier llamada al servicio de atención al cliente de Polar puede ser grabada. El número desde el que usted llama se registra en nuestro sistema del servicio de atención al cliente y en el sistema telefónico. La información de registros se almacena por seis meses.

También puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Polar a través de las redes sociales (Twitter, Facebook y Google Play) y a través de un servicio de chat (no disponible en todos los países). Estos contactos se registran en el sistema del servicio de atención al cliente.

Usted puede comunicarse con nuestro Servicio de atención al cliente para obtener más información sobre los registros del formulario de contacto y de servicio.

Polar.com

El sitio web Polar.com es un sitio público que ofrece información sobre Polar y sus productos, servicios y socios colaboradores. No necesita registrarse ni proporcionar información personal para utilizar el sitio web. Sin embargo, Polar utiliza cookies para recabar información sobre el tráfico del sitio web. Para obtener más información sobre cookies, consulte aquí.

Usted puede suscribirse a los boletines de noticias de Polar en el sitio web Polar.com, donde debe proporcionar su dirección de correo electrónico. Puede cancelar la suscripción en cualquier momento si sigue la instrucción que se indica en el boletín de noticias. También puede comprar los productos de Polar a través de los enlaces que se proporcionan en el sitio web Polar.com. Para obtener más información sobre la tienda en línea de Polar, consulte aquí.

Tienda en línea

La tienda en línea de Polar es un servicio público de venta minorista donde puede comprar un producto como cliente registrado o bien como invitado. Para garantizar la entrega del producto, guardamos la información sobre la dirección que usted proporcionó y su dirección de correo electrónico para poder mantenerlo informado sobre el progreso de la entrega. También nos pondremos en contacto con usted a su dirección de correo electrónico para realizar una encuesta sobre su experiencia como cliente. Esto nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Si usted crea una cuenta de cliente para la realización de un pedido, almacenamos estos datos para ayudarle con otras compras. El pago se hace a través de un sistema de pago externo. La única información de pago que se guarda en el sistema de Polar es la información sobre el método de pago y, para los productos que se comercializan entre empresas, también se guarda el número de tarjeta de crédito convertido en token. Polar almacena algunos datos en su sistema, como la dirección IP que usted utiliza, por un tiempo determinado sobre la base de un interés legítimo para poder garantizar la seguridad del servicio.

La información sobre la compra se almacena por 10 años a menos que la legislación local exija un almacenamiento más prolongado.

Usted puede comunicarse con nuestro Servicio de atención al cliente para obtener más información sobre cómo registrarse en la tienda en línea.

Polarpersonaltrainer.com

Polarpersonaltrainer.com es una aplicación web gratuita de entrenamiento y fitness diseñada para los productos de primera generación de Polar. Esta le permite transferir sus datos de entrenamiento a nuestros sistemas en línea. Con la aplicación, usted puede controlar su progreso y mejorar sus resultados. Este servicio no estará disponible después del 2019.

Antes de registrarse para recibir el servicio de polarpersonaltrainer.com, debe leer las Condiciones de uso del servicio y el Aviso de privacidad de Polar. Se le pedirá que acepte las Condiciones de uso del servicio. Al aceptar las Condiciones de uso, formaliza un acuerdo con Polar. También le pediremos que indique que ha leído el Aviso de privacidad de Polar.

Como nos gustaría mantenerlo al día con todas las novedades importantes de Polar, también le pediremos su consentimiento para enviarle mensajes de marketing. Ante esta solicitud, rechazar la recepción de mensajes siempre es la opción predeterminada. Puede cambiar sus opciones más adelante desde la configuración de su cuenta.

Cuando usted crea una cuenta de usuario, le solicitamos su consentimiento con respecto a algunas cuestiones relacionadas con el tratamiento de datos: consentimiento para el manejo de información personal; consentimiento para el manejo de información personal confidencial (incluyendo los datos sobre frecuencia cardíaca); y consentimiento para la transferencia de datos de un país a otro que no sea su país de origen (Polar utiliza servidores proporcionados por terceros para producir su servicio polarpersonaltrainer.com). Estos servidores pueden encontrarse dentro o fuera de la UE. Los datos de usuario reales se almacenan en servidores que se encuentran dentro de la UE, no obstante, cierta información como los datos de control del sistema se guardan en los servidores de los proveedores de servicios, los cuales se encuentran fuera de la UE. Puede obtener más información sobre la transferencia de datos y sobre mecanismos de protección relacionados aquí. Para los clientes menores de 13 años, solicitamos a un tutor el consentimiento para el manejo de información. Luego del registro, se le enviará un mensaje para que verifique su dirección de correo electrónico y para que confirme que la cuenta fue creada a voluntad. Debe confirmar la cuenta en un plazo de 30 días.

Si lo desea, puede compartir información sobre los servicios de Polar a través de sistemas de terceros tales como Facebook o Strava. Polar no se responsabiliza por los datos una vez que son transferidos fuera del sistema de Polar y este ya no tiene ninguna influencia sobre los datos. Usted es responsable de gestionar la información que comparte o que transfiere fuera del sistema.

Como Polar se esfuerza por mejorar continuamente sus servicios, los datos sobre ejercicios que usted guarda en el servicio polarpersonaltrainer.com pueden ser utilizados para que Polar logre concretar sus intereses legítimos en materia de investigación y desarrollo de productos. Con esta finalidad, los datos suelen utilizarse en un formato anónimo en el que no se pueden identificar usuarios individuales. También es posible que se utilice la información para enviar mensajes de marketing en caso de que usted lo haya consentido, ya fuese en el momento del registro o en alguna fecha posterior.

La información se almacena en el servicio polarpersonaltrainer.com hasta que termine el año 2019, fecha en el que el servicio deja de funcionar. Polar le informa a sus clientes sobre cualquier cambio en los periodos de almacenamiento de datos.

Usted puede comunicarse con nuestro Servicio de atención al cliente para obtener más información sobre cómo registrarse en polarpersonaltrainer.com.

Polar Club

Polar Club es una aplicación de ejercicios y fitness grupal basada en datos de frecuencia cardíaca que permite hacer un seguimiento y mostrar datos de rendimiento en tiempo real de los miembros del club, tales como la frecuencia cardíaca, la intensidad y las calorías quemadas, durante una clase de ejercicio. Los resúmenes de entrenamiento de los participantes se cargan automáticamente a Polar Flow, donde los participantes pueden hacer un seguimiento de su progreso y alcanzar sus objetivos. Cuando un club de fitness compra Polar Club, este firma un contrato con Polar. De acuerdo con este contrato, Polar actúa como el procesador de datos, mientras que el club es el controlador de datos. El club es responsable de qué información se guarda en el sistema y de cómo se maneja esa información. El club también es responsable de la precisión de la información de los usuarios y de las solicitudes de usuarios individuales que están relacionadas con los datos (p. ej., las solicitudes para eliminar información).

La información sobre los clubes que utilizan el servicio se recaba en el registro de Polar Club. Se crea un nombre de usuario para el administrador que designa el club (Administrador del club). En consecuencia, la dirección de correo electrónico de la persona se guarda en el sistema.

La información sobre las clases de ejercicios se almacena en el iPad del club durante un mes. Otros datos que se guardan en el dispositivo son los datos de los participantes en relación con su entrenamiento y el código de identificación electrónica para identificarlos, el cual puede utilizarse para asociar el nombre de usuario utilizado en el registro con la base de datos de Flow. Con este código de identificación se podrán transferir los datos de entrenamiento de los participantes a sus cuentas personales de Flow. El personal del club no puede identificar a los usuarios a partir de estos códigos de identificación. Los datos de identificación del instructor también se almacenan en el iPad. Los nombres de usuarios reales de los participantes de Flow no se almacenan en el iPad. Toda la información de los usuarios que se almacena bajo el nombre de usuario de Flow se encuentra en el servicio de Flow y el club no tiene acceso a estas cuentas. Los datos del servicio de Polar Flow se guardan en los servidores de los proveedores de servicio de Polar. Estos servidores pueden encontrarse dentro o fuera de la UE. Puede obtener más información sobre la transferencia de datos y sobre los mecanismos de protección relacionados aquí.

Los clientes pueden participar de las clases de ejercicios a través de la cuenta Flow que ya tienen, creando una cuenta junto con el registro a la clase o bien inscribiéndose como visitante.

Clientes con una cuenta Flow:

El cliente puede inscribirse para una clase de ejercicios del Club usando una cuenta Flow existente. O bien, el usuario puede crear una cuenta Flow junto con el registro a la clase. La información personal que se proporciona al crear la cuenta Flow no se almacena en el iPad. La única información que se almacena en el iPad es la identificación electrónica de los participantes y sus datos de ejercicios. Los datos de ejercicios de los clientes que utilizan su cuenta Flow para inscribirse en la clase, se transfieren automáticamente desde el iPad del club al servicio de Polar Flow a través del código de identificación.

Clientes que se inscriben como visitantes:

Los clientes también pueden inscribirse en las clases de ejercicios del club como visitantes, donde deben proporcionar un nombre que quieren que figure en la pantalla durante la clase, el cual puede ser un seudónimo o cualquier otra identificación (p. ej., una palabra o una cadena de caracteres). No se recaba ni guarda ninguna información personal. Los participantes que se inscribieron como visitantes pueden almacenar sus datos de ejercicios después de la clase si crean una cuenta Flow o si usan una cuenta Flow existente.

La solución Polar Club también ofrece a los clubes y a sus clientes un canal para debatir las clases de ejercicios y otros asuntos similares dentro de la propia comunidad del club. El servicio Comunidad se encuentra en la Comunidad de Flow - sección Clubes. Al participar de los debates en el servicio, los participantes pueden compartir información sobre ellos si lo desean. De ser necesario, el club es el responsable de hacer las veces de moderador en los debates.

Usted puede comunicarse con nuestro Servicio de atención al cliente para obtener más información sobre cómo registrarse en Polar Club.

Soluciones Polar Team

Polar Team Pro

Polar Team Pro es una solución para el monitoreo de jugadores de equipos deportivos profesionales. Combina datos GPS y datos de control de movimiento con información sobre frecuencia cardíaca. Con Polar Team Pro, el entrenador puede controlar la sesión de entrenamiento del equipo a través de un iPad (que se debe comprar por separado) sin una estación base o antena. Los datos de entrenamiento también se pueden recabar después del entrenamiento si se sincronizan los sensores Team Pro a través de Team Pro Dock. El control del rendimiento de los jugadores ofrece información valiosa y precisa que ayuda al equipo de entrenamiento en su trabajo de análisis.

Cuando un equipo compra Polar Team Pro, firma un contrato con Polar sobre el uso del servicio. De acuerdo con este contrato, Polar actúa como el procesador de datos, mientras que el equipo es el controlador de datos. El equipo es responsable de qué información se guarda en el sistema y de cómo se maneja dicha información. El equipo también es responsable de la precisión de la información de los jugadores y de las solicitudes de jugadores individuales que estén relacionadas con datos (como las solicitudes para eliminar información).

Polar Team Pro recaba datos sobre los equipos que utilizan el servicio y sobre sus miembros. Se crea un nombre de usuario para el administrador que designa el equipo (Administrador de Team Pro). En consecuencia, la dirección de correo electrónico de la persona se guarda en el sistema. Le enviaremos un mensaje para que verifique su dirección de correo electrónico y para que confirme que la cuenta fue creada a voluntad. Debe confirmar la cuenta en un plazo de 30 días para poder utilizar Polar Team Pro. El administrador crea un equipo en el sistema al agregar información sobre los miembros del equipo (como el número, nombre y fecha de nacimiento del jugador) en el servicio Team Pro. Los datos se guardan en el servidor del proveedor de servicio de Polar. Los datos de entrenamiento se guardan en el iPad del equipo por dos meses como máximo y se transfieren desde allí al servicio Team Pro. Las cuentas personales Polar Flow de los jugadores individuales pueden conectarse con el servicio Team Pro, donde el entrenador puede visualizarlas. Las cuentas individuales Polar Flow se encuentran en el servicio Polar Flow, desde donde se guardan los datos en los servidores de los proveedores de servicio de Polar. Estos servidores pueden encontrarse dentro o fuera de la UE. Puede obtener más información sobre la transferencia de datos y sobre los mecanismos de protección relacionados aquí.

Usted puede comunicarse con nuestro Servicio de atención al cliente para obtener más información sobre cómo registrarse en Polar Team Pro.

Polar Team

La aplicación Polar Team es una solución de monitoreo de jugadores que proporciona datos de frecuencia cardíaca en tiempo real para equipos deportivos bajo techo mediante sensores Polar de frecuencia cardíaca y un iPad (el cual se debe comprar por separado).

Polar no recaba ni almacena información personal a través de Polar Team. Toda la información se almacena en el iPad.

Polar GoFit

Polar GoFit fue diseñado para los estudiantes, profesores y personal de la escuela con el objetivo de permitirles observar y medir las frecuencias cardíacas y los niveles de actividad física de los estudiantes, y para realizar mediciones de capacidades físicas en las escuelas. El servicio Polar GoFit consta de una aplicación Polar GoFit, el sitio web Polar GoFit (www.polargofit.com, www.polargofit.cn) y los dispositivos de actividad y frecuencia cardíaca de Polar compatibles con GoFit.

Cuando una escuela compra GoFit, firma un contrato con Polar o con su representante. De acuerdo con este contrato, Polar actúa como el procesador de datos, mientras que la escuela es el controlador de datos. Como controlador de datos, la escuela es responsable de qué información se guarda en el sistema y de cómo se maneja esa información. La escuela también es responsable de la precisión de la información de los estudiantes y de las solicitudes de estudiantes individuales que están relacionadas con datos (como las solicitudes para eliminar información). La escuela también es responsable de solicitar autorización al estudiante o, en el caso de que sea menor de edad, a sus tutores a fin de poder incorporar al estudiante al servicio.

La información sobre los profesores y los estudiantes que utilizan el servicio se guarda en el registro de GoFit. Se crea un nombre de usuario para el profesor de contacto que designe la escuela (y para cualquier otro profesor asignado). En consecuencia, la dirección de correo electrónico de la persona se guarda en el sistema. El profesor agrega la información de usuario del estudiante (como el nombre) en el sistema una vez que recibe la autorización de los tutores. Los estudiantes también pueden utilizar sus cuentas de forma independiente para ver, por ejemplo, sus datos de ejercicios. Los datos de entrenamiento de GoFit se almacenan en los servidores del proveedor de servicio. Estos servidores se encuentran en la UE o en los EE. UU. La información relacionada con nuestros clientes GoFit de China se guarda en un servidor del proveedor de servicio que se encuentra en China. Puede obtener más información sobre la transferencia de datos y sobre los mecanismos de protección relacionados aquí. De ser necesario y con la autorización del estudiante o, en el caso de que sea menor de edad, de sus tutores, la información puede compartirse con un tercero dentro del ámbito escolar. De ser necesario, la información puede compartirse con un tercero para fines que se acuerden por separado.

La información se elimina del sistema GoFit cuando caduca el contrato entre Polar y la escuela.

Usted puede comunicarse con nuestro Servicio de atención al cliente para obtener más información sobre cómo registrarse en Polar GoFit.

API de Polar y Polar Open AccessLink

Polar Open AccessLink es la interfaz de programación de aplicaciones (API) exclusiva de Polar, que proporciona un enlace de intercambio de información directo entre el ecosistema de Polar y los sistemas de datos externos. Con Polar Open AccessLink, nuestros clientes pueden transferir datos relacionados con su información personal, entrenamiento y actividad física desde los dispositivos Polar y desde el sistema Polar Flow a sistemas externos que aparezcan en la lista de sistemas disponibles, como otras aplicaciones de entrenamiento y fitness. Los clientes de Polar también pueden transferir datos similares desde sistemas externos a los dispositivos de Polar y Polar Flow (esta función quizás no esté disponible en el momento en el que entre en vigencia esta versión de Aviso de privacidad).

Para desarrolladores externos:

Para los sistemas externos, Polar ofrece la interfaz Polar Open AccessLink junto con instrucciones que le permiten a terceros registrar su propia aplicación en el sistema Polar y desarrollar una función para recibir datos.

Los desarrolladores utilizan sus nombres de usuario de Polar Flow para iniciar sesión en el servicio API de Polar/Polar Open AccessLink. Para registrar una aplicación nueva, se debe proporcionar información sobre la aplicación y la empresa. Es obligatorio aceptar las Condiciones de uso. No se recaba información personal relacionada con el registro. En lugar de ello, la aplicación está vinculada a la cuenta Flow que se utilizó para el registro. Se pueden vincular varias aplicaciones a la misma cuenta Flow.

Los usuarios son responsables de vincular los servicios de terceros que ellos quieran utilizar con su cuenta Polar Flow. La información es recuperada por los servicios externos o la envía Polar Electro cuando el usuario sincroniza los datos con el servicio Polar Flow, o cuando el usuario transmite datos del sensor a un tercero. Polar no se responsabiliza por los datos una vez que son transferidos fuera del sistema de Polar y este ya no tiene ninguna influencia sobre los datos. Los usuarios son responsables de gestionar la información que comparten o que transfieren fuera del sistema.

Usted puede comunicarse con nuestro Servicio de atención al cliente para obtener más información sobre cómo registrarse en Polar Flow.