ZASEBNOST – POGOSTA VPRAŠANJA
Splošno
Kaj je EU GDPR?
Zakaj moram potrditi svoj e-naslov? Kaj se zgodi, če tega ne naredim?
Kje lahko najdem kontaktne podatke organa za varstvo osebnih podatkov v svoji državi?
Kaj je račun Polar?
Koliko je registriranih uporabnikov Flow?
Kdo so podružnice in pogodbeni partnerji podjetja Polar?
Zakaj sem prejel/a e-novice o spremembi Obvestila o varovanju zasebnosti, čeprav nanje nisem naročen/a?
Kako lahko prekličem prejemanje e-novic?
Ali so prejšnje različice Obvestila o varovanju zasebnosti in Pogojev uporabe na voljo na spletni strani?
Soglasja
Katera soglasja oz. dovoljenja moram dati?
Kaj se zgodi, če ne dovolim uporabe svojih osebnih podatkov?
Zakaj moram označiti toliko okenc in podeliti toliko dovoljenj, da lahko uporabljam Flow?
Ne sprejemam vaših Pogojev za uporabo in se ne strinjam z vašim Obvestilom o varovanju zasebnosti in želim uporabljati samo nekaj storitev. Je to možno?
Moji podatki
Katere podatke imate o meni?
Kako lahko svoje podatke odstranim iz baze podatkov in zaprem svoj račun?
Kako lahko pregledam podatke, ki jih imate o meni?
Kako lahko izvozim svoje podatke iz storitve Flow?
Če zahtevam, da moje podatke odstranite iz storitev Polar, ali lahko jamčite, da bodo podatki odstranjeni z vseh mest, kamor ste jih prenesli s storitev Polar, vključno s sistemi tretjih oseb?
Kako veste, kdo sem, ko kontaktiram pomoč strankam?
Imel/-a sem račun na strani Polarpersonaltrainer.com, vendar zdaj ne najdem niti storitve niti svojih podatkov. Kaj se je zgodilo?
Obdelava podatkov
Ali lahko potrdite, da nikoli ne boste in nikoli niste prodali mojih podatkov tretjim osebam?
Ali Polar zbira podatke o meni in zakaj jih uporablja?
Rad bi uveljavil pravico, da zavrnem uporabo osebnih podatkov v raziskovalne in razvojne namene. Kako lahko to storim?
Rad bi zavrnil samodejno odločitev/zahteval omejeno ravnanje z osebnimi podatki. Kako lahko to storim?
Rad bi uveljavil pravico, da zavrnem profiliranje. Kako lahko to storim?
Shranjevanje in prenos podatkov
Kako bo razveljavitev zasebnostnega ščita med EU in ZDA vplivala na prenos podatkov iz EU oz. EGP?
Kaj je okvir izmenjave podatkov med EU in ZDA?
Kje se hranijo moji podatki? Mi lahko poveste, kjer se nahaja vaša storitev oblaka?
Je varno prenašati podatke izven Evrope?
Katere vrste podatkov prenašate izven EU/EGS?
Mi lahko poveste, ali so moji podatki kodirani med hrambo in prenosom? Ali podpirate protokol Popolne tajnosti posredovanja?
Katere naprave lahko vidijo moje podatke, če nastavitev omogoča, da je srčni utrip viden drugim napravam?
Ali Polar sledi moji lokaciji?
Varstvo in zasebnost podatkov
Kako so podatki zaščiteni? Kako vi varujete podatke?
Kdo lahko obdeluje moje podatke? Kdo ima dostop do podatkov uporabnikov? Koliko oseb ima dostop do podatkov uporabnikov? Kako se podatke posreduje tretjim osebam?
Je geslo mojega računa kodirano in kakšni algoritmi so bili uporabljeni?
Kaj pomeni varstvo podatkov?
Kaj pomenijo različne tehnike zaščite?
Skupinske rešitve (Polar GoFit, Polar Team Pro, Polar Club)
Če izbrišem učenca, dijaka ali šolo iz aplikacije Polar GoFit, so vsi podatki res izbrisani? Kaj pa varnostne kopije?
Če kot igralec povežem svoj račun Flow z računom Team Pro svoje ekipe, bo to vplivalo na mojo uporabo storitve Polar Flow?
Kdo ima v lasti podatke v storitvah Polar Club, Team Pro in GoFit?
Kdo ima dostop do podatkov v storitvah Polar Club, Team Pro in GoFit?
Koliko časa bodo podatki v storitvah Polar Club, Team Pro in GoFit shranjeni?
Kaj je EU GDPR?
EU GDPR je kratica Splošne evropske uredbe za varstvo podatkov. Nanaša se na uredbo o varstvu podatkov Evropske unije, ki je v veljavi od maja 2018. Namen uredbe je harmoniziranje izvajanja varstva podatkov v državah Evropske unije in v organizacijah, ki delujejo v Evropski uniji in je namenjena boljšemu varstvu podatkov državljanov držav članic.
Zakaj moram potrditi svoj e-naslov? Kaj se bo zgodilo, če tega ne naredim?
Ko potrdite svoj e-naslov, bomo zagotovili, da nihče drug ne bo uporabljal tega naslova za vašim hrbtom in da resnično samo vi uporabljate storitve Polar. Identifikacijo uporabnika zahtevajo zakoni o varstvu podatkov v mnogih državah.
Ko prejmete e-pošto za potrditev, boste imeli 12 ur časa, da potrdite svoj elektronski naslov. Če ustvarite nov račun, vendar svojega elektronskega naslova ne potrdite v 12 urah, boste morali postopek za ustvarjanje računa začeti znova. Če spremenite elektronski naslov za svoj račun Polar in elektronskega naslova ne potrdite v 12 urah, bodo spremembe razveljavljene, postopek posodobitve elektronskega naslova pa boste morali začeti znova. Postopka za ustvarjanje računa in spremembo elektronskega naslova bosta končana in potrjena šele, ko potrdite svoj elektronski naslov.
Če ne prejmete e-pošte za potrditev, preverite, ali je bila poslana v mapo za neželeno pošto. Če kljub temu ne prejmete e-pošte za potrditev, tudi če ste postalo zahtevo za novo, se obrnite na našo službo za pomoč strankam.
Če ste svoj račun Polar ustvarili pred 20. avgustom 2024 (ko smo spremenili naš pravilnik za potrjevanje elektronskih naslovov) in niste potrdili svojega elektronskega naslova, se vaš račun zaklene, po sedmih mesecih pa izbriše. Na voljo vam je šestmesečno obdobje, v katerem svoj e-naslov še lahko potrdite in zaustavite postopek izbrisa računa. Brez vaše potrditve traja obdobje izbrisa en mesec, zato celoten postopek traja sedem mesecev.
Kje lahko najdem kontaktne podatke organa za varstvo osebnih podatkov v svoji državi?
Za države EU lahko te informacije najdete na spletni strani EU: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.
Kaj je račun Polar?
To je uporabniški račun, ki ga uporabljate za prijavo v Polar Flow. Vaše uporabniško ime je vaš e-naslov in ustvarite lahko en račun Polar z enim e-naslovom.
Poleg Polar Flow vaš račun Polar deluje tudi z naročnino na Polerjeve e-novice in s klubom Polar Club. To pomeni, da če ste se naročili na Polarjeve e-novice ali kadarkoli uporabljate Polar Club, ste že ustvarili račun Polar.
Ne pozabite, da se v spletno trgovino Polar ne morete vpisati s svojim računom Polar. Spletni račun Polar in račun Polar sta dva različna računa.
Koliko je registriranih uporabnikov Flow?
Na žalost ne moremo razkriti te informacije, ker je zaščitena kot poslovna skrivnost podjetja.
Kdo so podružnice in pogodbeni partnerji podjetja Polar?
Skupina Polar vključuje različna podjetja po vsem svetu, večina pa jih je v EU. S pomočjo podružnic lahko Polar na primer bolje deluje v različnih jezikovnih območjih. Vse podružnice skupine Polar delajo skupaj v dobro strank.
Polar v določeni meri sodeluje tudi s pogodbenimi partnerji, na primer pri izdelavi storitev, servisne infrastrukture itd. Sodelujemo samo z zaupanja vrednimi partnerji, ki se zavežejo zaupnosti. Oglejte si seznam naših podizvajalcev tukaj.
Zakaj sem prejel/a e-novice o spremembi Obvestila o varovanju zasebnosti, čeprav nanje nisem naročen/a?
Sporočilo, ki ste ga prejeli ni e-novica. V nekaterih primerih mora Polar po zakonu obveščati vse uporabnike o spremembah, na primer naših Pogojev uporabe ali Obvestila o varovanju zasebnosti. Takšna sporočila pošljemo vsem uporabnikom in ne samo tistim, ki so naročeni na prejemanje e-novic.
Kako lahko prekličem prejemanje e-novic?
Možnost preklica prejemanja e-novic je na koncu Polarjevih e-novic. Zavrnete lahko tudi prejemanje marketinških sporočil, in sicer v nastavitvah storitve Polar Flow ali na account.polar.com.. To lahko storite (ali preverite, ali je ta nastavitev že aktivna), če se prijavite v storitev Flow. Za urejanje profila kliknite na svoje ime. Izberite nastavitve – Varstvo osebnih podatkov poskrbite, da ne bo izbrana možnost e-novice.
Ali so prejšnje različice Obvestila o varovanju zasebnosti in Pogojev uporabe na voljo na spletni strani?
Besedilo preteklega in trenutnega pravnega akta lahko primerjate na:
Katera soglasja oz. dovoljenja moram dati?
Dovoljenja niso samo nujna po standardih varstva osebnih podatkov v mnogih državah, ampak tudi pomagajo razumeti, kako uporabljamo vaše podatke.
Soglasja delimo v dve skupini. Najprej so obvezna dovoljenja in iz pravnih vzrokov so razdeljena v manjše enote. Vaša dovoljenja so potrebna, če želite uporabljati storitve Polar. Kasneje jih lahko kadarkoli prekličete, vedeti pa morate, da potem storitev Polar ne boste mogli več uporabljati. Po šestih mesecih bomo trajno izbrisali vaš račun in vse vaše podatke. Dva tedna pred izbrisom vas bomo v elektronskem sporočilu obvestili o brisanju podatkov in imeli boste čas, da boste dali dovoljenja in preklicali brisanje.
Obvezna dovoljenja so:
- Dovoljenje za uporabo vaših osebnih podatkov: e-naslov, starost in kraj. To je podatek, ki ste nam ga dali, ko ste ustvarjali svoj račun pri Polarju. Uporabljamo ga, da vam lahko posredujemo točne osebne izračune, kot so porabljene kalorije in druge prednosti treninga.
- Dovoljenje za obdelavo vaših občutljivih podatkov. Skupaj z osebnimi podatki lahko občutljivi osebni podatki predstavljajo vzrok za uporabo algoritmov, ko vam pošiljamo individualne izračune. V Polarjevem primeru se občutljivi osebni podatki nanašajo na podatke o srčnem utripu, podatke o dejavosti in spanju, z drugimi besedami so to podatki o zdravju, ki jih naši izdelki zbirajo o vas.
- Dovoljenje za prenos vaših podatkov iz vaše države. Polar je globalna družba, ki podporo in storitve ponuja po vsem svetu. Večina naših strank gostuje na strežnikih, ki se nahajajo v EU (npr. na Irskem in Švedskem). Nekatere nadzore in daljinsko delo se opravlja drugje. Uporabljamo zelo ugledne in varne platforme za shranjevanje podatkov svetovnega razreda. Partnerje, ki našim strankam nudijo storitve Polar, izbiramo zelo skrbno.
- Dovoljenje skrbnika za mlade osebe (mlajše od 13 let). Stranke, mlajše od 13 let, potrebujejo dovoljenje svojega skrbnika, če želijo uporabljati storitve Polar.
Kot drugo pa je neobvezno dovoljenje za marketinška sporočila.
- Dovoljenje za pošiljanje marketinških sporočil Želimo, da ste pozorni na novosti, izboljšan sistem, posodobitve in načine, kako od svojega izdelka Polar lahko dobite največ, ravno tako vas želimo obvestiti o novih Polarjevih izdelkih in ekskluzivnih ponudbah za Polarjeve stranke. To dovoljenje lahko kadarkoli prekličete, to pa ne bo vplivalo na vaše izdelke znamke Polar in na vaš račun pri Polarju.
- Kot uporabnik storitev in izdelkov Polar boste od časa do časa prejeli pomembna obvestila o le-teh. Pomembna obvestila o uporabi izdelkov in storitev niso marketinška sporočila, to so bistvene informacije o naših izdelkih in storitvah ter njihovi uporabi. Zato ni mogoče blokirati prejemanja teh obvestil. Vse svoje stranke obveščamo – vključno s tistimi, ki ne želijo prejemati marketinških sporočil – o vseh spremembah v Pogojih uporabe ali Obvestilu o varovanju zasebnosti. Upamo, da berete naša obvestila, ker vsebujejo pomembne informacije za vas.
Ob soglasjih, opisanih zgoraj, se lahko tudi odločite, ali želite svoje podatke, ki se uporabljajo s psevdonimom, poslati Polarju za namene raziskav in razvoja. Raziskave na področju športne znanosti so jedro vsega, kar počnemo. V našem lastnem raziskovalnem središču delujejo strokovnjaki s področja biosignalne tehnologije, fiziologije, športnega treniranja ter znanosti o zdravju in podatkih. Ta ekipa skrbi za inovativne raziskave na področju tehnologije nosljivih naprav, športnega treniranja, telesne aktivnosti in spanja. Podjetje na podlagi lastnih raziskav razvija nove tehnologije, izdelke in storitve ter izboljšuje obstoječe. Naše raziskovalne in razvojne ekipe lahko z uporabo psevdonimiziranih uporabniških podatkov ustvarja algoritme in preizkuša funkcije, s katerimi poišče napake ali anomalije v izdelkih in storitvah. Teh rezultatov ne delimo zunaj podjetja in jih ne objavljamo, ampak so zgolj v pomoč pri našem lastnem razvojnem delu. Pri razvojnem delu so ključnega pomena podatki strank, zato z njimi ravnamo skrbno, spoštljivo in diskretno. Podatki so vedno psevdonimizirani in brez identifikatorjev. Želimo tudi spoštovati vašo zasebnost, zato imate pravico, da Polarju ne dovolite uporabe svojih podatkov za raziskave in razvoj. Če uveljavite to pravico, vaših podatkov ne bomo vključili v naše razvojno delo.
Kaj se zgodi, če ne dovolim uporabe svojih osebnih podatkov?
Če se ne boste strinjali z obveznimi dovoljenji, ne boste mogli več uporabljati naših storitev, vaš račun in vaše podatke bomo po šestih mesecih izbrisali. Dva tedna pred izbrisom vas bomo v elektronskem sporočilu obvestili o brisanju podatkov, tako boste čas za oddajo dovoljenja in preklic brisanja.
Če želite preklicati soglasje, potem ko ste ga že dali, lahko to storite kadarkoli na strani z nastavitvami v storitvi Polar Flow ali na account.polar.com.. Seveda pa potem naših storitev ne boste mogli več uporabljati.
Soglasje za prejemanje marketinških sporočil in zavrnitev obdelave vaših podatkov za Polarjeve raziskave in razvoj nista obvezna in ne vplivata na uporabo naših izdelkov ali storitev.
Zakaj moram označiti toliko okenc in podeliti toliko dovoljenj, da lahko uporabljam Flow?
Dovoljenja in strinjanja z novimi pogoji uporabe so potrebna za zagotovitev, da se vi, stranka Polarja, glede svojih podatkov počutite varne. Ne zahtevamo, da se strinjate z Obvestilom o varovanju zasebnosti, želimo pa, da v okencu označite, da ste prebrali Obvestilo o varovanju zasebnosti, v katerem je pojasnjeno, kaj počnemo z vašimi podatki.
Ne sprejemam vaših Pogojev za uporabo in se ne strinjam z vašim Obvestilom o varovanju zasebnosti in želim uporabljati samo nekaj storitev. Je to možno?
Žal ni mogoče uporabljati storitve Polar Flow, če ne sprejmete Pogojev uporabe in ne potrdite, da ste prebrali Obvestilo o varovanju zasebnosti. Nekatere naše naprave lahko uporabljate tudi brez storitve Polar Flow, ampak v tem primeru ne bodo na voljo vse funkcije. Svojih podatkov ne boste mogli sinhronizirati z našimi storitvami ali posodobitvami različice požarnega zidu svoje naprave.
Katere podatke imate o meni?
Svoje podatke lahko preverite neposredno v storitvi Polar Flow (https://flow.polar.com). Podatke o vašem računu in izdelkih znamke Polar ter o uporabi storitve ste nam zaupali vi. Hranimo podatke, ki ste nam jih posredovali (npr. ko ste ustvarjali račun pri Polarju ali ko ste urejali svoje podatke) in podatke, ki jih dobivamo iz vaših prijavljenih naprav znamke Polar. Ko prijavljeno napravo sinhronizirate s storitvijo Flow, se shranijo podatki iz naprave. Svoje podatke lahko tudi dodajate in urejate v storitvi Flow in v mobilni aplikaciji Flow. Če storitve Flow ne želite več uporabljati, lahko prosite naš servis za stranke, da vam pošlje podatke o vašem računu.
Če bi radi preverili druge informacije, ki jih hranimo o vas (kot je na primer zgodovina nakupov, zgodovina stikov s službo za pomoč strankam ali zgodovina storitev), se obrnite na našo službo za pomoč strankam.
Kako lahko svoje podatke odstranim iz baze podatkov in zaprem svoj račun?
Svoj račun lahko sami izbrišete na account.polar.com.. Prijavite se s svojim uporabniškim imenom in geslom ter kliknite Zaprite svoj račun, da se prikaže gumb Zapri račun. Kliknite tipko in portal vas bo vodil skozi postopek. S tem postopkom bodo vaš račun Polar Flow in podatki odstranjeni.
Če ste na primer svojo napravo imeli v popravilu ali na servisu, ste nakupovali v spletni trgovini Polar ali ste bili v stiku s servisom za stranke in želite, da se vsi podatki omenjenih dogodkov odstranijo, se obrnite na servis za stranke, da bomo lahko začeli z izbrisom podatkov. Celoten izbris poteka v dveh delih.
- Odstranitev računa Polar Flow je postopek, ki v celoti traja en mesec. Dva tedna po svoji zahtevi za izbris boste prejeli samodejno obvestilo, da bomo izbris podatkov izvedli čez dva tedna. V tem trenutku še vedno lahko prekličete postopek izbrisa. Če izbrisa ne boste prekinili, bomo vaš račun in vaše podatke o treningih trajno izbrisali.
- Vsi drugi vaši podatki, kot so zgodovina servisov vaše naprave, vaših nakupov, kontaktni podatki servisa za stranke bodo ločeno izbrisani, razen če jih je treba v skladu z veljavnim zakonom ohraniti. Ko bodo podatki izbrisani, vas bo servis za stranke o tem obvestil.
Ne pozabite, da storitve Polar Flow in nekatere funkcije vašega izdelka Polar ne bodo na voljo, potem ko izbrišemo vaš račun. Ne boste mogli sinhronizirati svojih podatkov z našimi storitvami ali posodobiti vaše različice požarnega zidu svoje naprave.
Kako lahko pregledam podatke, ki jih imate o meni?
Svoje podatke lahko preverite neposredno v naši spletni storitvi na https://flow.polar.com ali https://account.polar.com. Za pregled drugih informacij (kot so na primer zgodovina nakupov, zgodovina stikov s servisom za stranke ali zgodovina storitev), se obrnite na naš servis za stranke.
Kako lahko izvozim svoje podatke iz storitve Flow?
Svoje podatke lahko prenesete na https://account.polar.com tako da pritisnete gumb Prenesite svoje podatke. Ne pozabite, da izvoz vsebuje vse podatke Polar Flow, ki ste nam jih posredovali na začetku (na primer podatke, ki ste jih vpisali med postopkom registracije računa) in večino podatkov iz naprav in aplikacij Polar, ki jih uporabljate. Izvoz ne vključuje podatkov, ki ste nam jih posredovali z uporabo algoritmov Polar. Vključene so le neobdelane oz. vnaprej obdelane oblike podatkov.
Ta funkcija prenosa podatkov ne pomeni prenašanja vaj, čeprav so vse vaše vaje tudi vključene. Za prenos celotnih vaj se morate prijaviti v Flow in od tam izvoziti svoje vadbe. Za navodila obiščite https://support.polar.com/en/support/how_do_i_export_individual_training_sessions_from_polar_flow_web_service.
Če zahtevam, da moje podatke odstranite iz storitev Polar, ali lahko jamčite, da bodo podatki odstranjeni z vseh mest, kamor ste jih prenesli s storitev Polar, vključno s sistemi tretjih oseb?
Polar ima določene natančne postopke za izbris podatkov, s čimer zagotavlja, da se podatki zbrišejo z vseh mest, kjer so bili shranjeni. Polar nima dostopa do sistemov, ki pripadajo tretjim osebam, s katerimi sami delite svoje podatke (npr. Strava), zato jih boste morali kontaktirati sami in zahtevati, da izbrišejo vaše podatke.
Kako veste, kdo sem, ko kontaktiram pomoč strankam?
Glavna Polarjeva metoda za identifikacijo uporabnika je e-poštni naslov, povezan z računom. Ni nam treba poznati vaše prave identitete, dovolj je že to, da vemo, da ste vi tisti, ki upravljate e-poštni naslov, povezan z računom. Če za stik s Polarjevo službo za pomoč strankam uporabite obrazce za stik na Polar.com, bomo sporočilo poslali tudi na e-poštni naslov, povezan z vašim računom, da se prepričamo, da oseba, ki prosi za pomoč, tudi dejansko upravlja z računom/elektronsko pošto. Če službi za pomoč strankam pošljete sporočilo z drugega e-poštnega naslova, ki ni povezan z vašim računom, vam bomo znova poslali potrditveno sporočilo na e-poštni naslov, povezan z računom, preden bo omogočen dostop do vaših podatkov.
V nekaterih primerih bomo morda morali izvesti še dodatno preverjanje, če bodo s povezanim e-poštnim naslovom težave. V teh primerih vas bomo prosili za podatke vašega računa, ki jih pozna samo uporabnik računa; nadaljevanje bo mogoče le, če bomo popolnoma prepričani, da je oseba tista, za katero se izdaja.
Svoj povezani e-poštni naslov za ta račun lahko kadarkoli spremenite na https://account.polar.com. To lahko storite na primer v situacijah, ko nimate več dostopa do prvotnega e-poštnega naslova. Poznati morate geslo za dostop do svojega računa Polar. Če službo za pomoč strankam prosite za spremembo svojega e-poštnega naslova in ne poznate gesla za dostop do svojega računa, se lahko zgodi, da služba za pomoč strankam ne more potrditi vaše identitete na podlagi podatkov, ki ste jih posredovali. V takih primerih boste izgubili podatke računa.
Imel/-a sem račun na strani Polarpersonaltrainer.com, vendar zdaj ne najdem niti storitve niti svojih podatkov. Kaj se je zgodilo?
Storitev polarpersonaltrainer.com je bila 31. decembra 2019 ukinjena. Vsem aktivnim uporabnikom smo poslali več obvestil o tem, kaj se bo zgodilo, in uporabnikom priporočili, da svoje podatke prenesejo v storitev Flow. Če svojih podatkov niste prenesli pravočasno, so na žalost izbrisani in jih ni mogoče več obnoviti.
Ali lahko potrdite, da nikoli ne boste in nikoli niste prodali mojih podatkov tretjim osebam?
Lahko ste prepričani, da nikoli nismo in nikoli ne bomo prodali osebnih podatkov naših strank tretjim osebam.
Ali Polar zbira podatke o meni in zakaj jih uporablja?
Vaše podatke treninga uporabljamo, da vam lahko nudimo storitve, ki ste jih želeli. Povedano drugače za predstavitev rezultatov treninga in na primer, da vam pokažemo, kako aktivni ste bili čez dan. Ne uporabljamo jih za nič drugega in podatkov posameznih strank ne spremljamo, razen če tako naroči sam uporabnik.
Za statistiko lahko uporabljamo anonimne podatke, za raziskave in razvoj pa psevdo-anonimne podatke. Raziskave in razvoj služijo izboljšanju naših storitev, da lahko izdelamo še bolj natančne algoritme ali razvijemo nove lastnosti. Vsega tega ne bi mogli narediti brez podatkov.
Rad bi uveljavil pravico, da zavrnem uporabo osebnih podatkov v raziskovalne in razvojne namene. Kako lahko to storim?
Obdelavo svojih podatkov v raziskovalne in razvojne namene lahko zavrnete v aplikaciji Polar Flow ali na strani account.polar.com. Lahko pa se obrnete na naš Oddelek za podporo strankam.
Ne pozabite, da so vsi podatki, ki jih uporabljamo za raziskave in razvoj, anonimizirani, vaših osebnih identifikatorjev pa ne uporabljamo.
Rad bi zavrnil samodejno odločitev/zahteval omejeno ravnanje z osebnimi podatki. Kako lahko to storim?
Ta pravica ni absolutna in se jo lahko izvaja, če ti imajo ti postopki za vas pravne posledice. Polar ne sprejema samodejnih odločitev, ki bi imeli za vas kakršnekoli pomembne posledice.
Če želite omejiti ravnanje z osebnimi podatki, pošljite našemu servisu za stranke veljaven razlog.
Rad bi uveljavil pravico, da zavrnem profiliranje. Kako lahko to storim?
Ta pravica ni absolutna in se jo lahko uporabi, če ti imajo ti postopki za vas pravne učinke. Polar ne izvaja tovrstnega profiliranja, zato ne moremo upoštevati takšnih zahtev.
V skladu z uredbo GDPR imate pravico, da kot posameznik, na katero se nanašajo osebni podatki, zavrnete oblikovanje profilov:
»Posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ima pravico, da zanj ne velja odločitev, ki temelji zgolj na avtomatizirani obdelavi, vključno z oblikovanjem profilov, ki ima pravne učinke v zvezi z njim ali na podoben način nanj znatno vpliva.«
Profiliranje, ki ga izvaja Polar, je popolnoma drugačno. Množice podatkov primarno uporabljamo za namene raziskav. Za marketinške namene lahko podatke uporabljamo za iskanje skupin strank s podobnimi cilji ali interesi vadbe (itd.), da jim lahko pošiljamo članke, ki bi jih utegnili zanimati, seveda če nam dovolijo pošiljanje marketinških sporočil. Tako v tem primeru ni pravnih posledic ali drugačnih pomembnih vplivov na življenje naših strank zaradi tega profiliranja.
Imamo »pravico, da zavrnemo profiliranje in samodejno sprejemanje odločitev«, ki je navedena z drugimi pravicami v naši izjavi o varstvu osebnih podatkov, ker želimo, da naše stranke poznajo svoje pravice, ki jih pripadajo po zakonu. Pravico imate do ugovora; če bi mi izvajali tovrstno profiliranje, bi ga morali po zakonu prenehali izvajati.
Kako bo razveljavitev zasebnostnega ščita med EU in ZDA vplivala na prenos podatkov iz EU oz. EGP?
Sodišče Evropske unije (SEU) je v sodbi Schrems II julija 2020 razveljavilo odločbo Evropske komisije o zasebnostnem ščitu zaradi invazivnih ameriških nadzornih programov, s čimer je prenose osebnih podatkov na podlagi sklepa o zasebnostnem ščitu označilo za nezakonite.
Toda julija 2023 je bil med EU in ZDA sprejet dogovor o novem mehanizmu za varstvo podatkov, tj. okvir izmenjave podatkov med EU in ZDA. Sledila sta mu podaljšanje dogovora z ZK in okvir izmenjave podatkov med Švico in ZDA, namen teh okvirov pa je poenostaviti čezatlantsko trgovino in omogočiti prenos osebnih podatkov organizacijam v ZDA v skladu z zakonodajo EU, ZK in Švice.
Kaj je okvir izmenjave podatkov med EU in ZDA?
Okvir izmenjave podatkov med EU in ZDA je sporazum, ki poenostavlja čezmejne prenose osebnih podatkov iz EU v ZDA. Podjetja v ZDA, ki sodelujejo v okviru izmenjave podatkov, se zavezujejo, da bodo z osebnimi podatki ravnala v skladu z določenimi temeljnimi načeli zasebnosti. Zato ZDA zagotavljajo ustrezno raven varstva osebnih podatkov, primerljivo z ravnjo, ki jo zagotavlja EU.
Kje se hranijo moji podatki? Mi lahko poveste, kjer se nahaja vaša storitev oblaka?
Podatki v vašem računu pri Polarju in vsi podatki o vaši vadbi in dejavnostih se hranijo v ekosistemu Polar Flow. Dejanski podatki, ki se zbirajo v okviru storitev, so shranjeni na strežnikih na Irskem in Švedskem. Kljub temu se lahko elektronski naslovi in identifikacijski podatki strank, ki se zbirajo v okviru podpornih in nadzornih aktivnosti v ekosistemu Polar (na primer samodejno pošiljanje sporočil), posredujejo ponudnikom strežnikov zunaj EU. Pojem “prenos” pokriva tudi oddaljeno uporabo podatkov, zato je možno, da so vaši podatki shranjeni v EU, obdelava pa poteka od zunaj. Če hramba oz. obdelava vaših podatkov poteka izven EU, vedno uporabljamo mehanizme zaščite, ki jih je potrdila EU, kot je model EU o pogodbenih klavzulah.
Je varno prenašati podatke izven Evrope?
Če Polar prenese podatke izven EU in EGS, je prenos zavarovan z mehanizmom zaščite, ki ga potrdi EU. To so:
Aktualni fizični prenos podatkov je vedno kodiran in poteka po varni povezavi.
Katere vrste podatkov prenašate izven EU/EGS?
Podatki o treningu in osebni podatki so primarno shranjeni na strežnikih, ki so v EU, izven EU pa so shranjeni večinoma samo podatki o spremljanju in samodejna sporočila. Če Polar prenese podatke izven EU in EGS, je prenos vedno zavarovan z mehanizmom zaščite, ki ga potrdi EU. To so:
Aktualni fizični prenos podatkov je vedno kodiran in poteka po varni povezavi.
Mi lahko poveste, ali so moji podatki kodirani med hrambo in prenosom? Ali podpirate protokol Popolne tajnosti posredovanja?
Nekateri podatki so med hranjenjem kodirani, a ne vsi. Vsi podatki so kodirani med prenosom, na primer ko sinhronizirate podatke z zapestne naprave z mobilno aplikacijo Flow ali preko storitve FlowSync v storitev Flow. Popolne tajnosti posredovanja v tem trenutku ne podpiramo, ampak načrtujemo, da jo bomo podprli v prihodnje.
Katere naprave lahko vidijo moje podatke, če nastavitev omogoča, da je srčni utrip viden drugim napravam?
Če je nastavitev Srčni utrip je viden drugim napravam omogočena v vašem športnem profilu, lahko združljive naprave, ki uporabljajo brezžično tehnologijo Bluetooth Smart, kot je na primer oprema za fitnes, zaznajo vaš srčni utrip. Uro lahko uporabljate tudi med skupinsko vadbo za Polar Club in svoj srčni utrip prikazujete v sistemu Polar Club.
Ta nastavitev je privzeto omogočena pri številnih profilih za dvoranske, skupinske in ekipne športe; seznam športnih profilov je na voljo na: https://support.polar.com/en/polar-flow-sport-profiles.
Prenos prek omrežja Bluetooth lahko vklopite ali izklopite v nastavitvah športnega profila.
Ali Polar sledi moji lokaciji?
Polar ne sledi vaši lokaciji. Vendar pa so nekateri podatki o lokaciji nujni za uporabo določenih funkcij naprav in storitev Polar. Če na primer izvajate trening na podlagi lokacije GPS, bo vaša trasa zabeležena v okviru treninga, in sicer bodisi z vašo zapestno ali mobilno napravo, glede na to, katera orodja uporabljate.
Vaše trenutne lokacije Polar ne more izvedeti. Prav tako ni nobene možnosti povezave z vašo napravo na daljavo, tudi če imate vklopljen GPS.
Kako so podatki zaščiteni? Kako vi varujete podatke?
Polar varuje podatke s tehničnimi, fizičnimi in administrativnimi varnostnimi ukrepi za preprečevanje nepooblaščenega dostopa v sisteme Polar. Polar na primer uporablja tehnike kodiranja, psevdonime/anonimizacijo in druge varnostne tehnologije.
Kdo lahko obdeluje moje podatke? Kdo ima dostop do podatkov uporabnikov? Koliko oseb ima dostop do podatkov uporabnikov? Kako se podatke deli tretjim osebam?
Samo osebe, ki morajo obdelovati podatke uporabnikov pri svojem delu (na primer servis za stranke) imajo dostop do podatkov uporabnikov. Naše osebje redno opravlja usposabljanje glede zaščite podatkov in varne obdelave podatkov strank. Naša navodila in pravilniki glede obdelave podatkov strank so izjemno strogi. Vsak dostop do podatkov je tudi zabeležen, kar pomeni, da če pride do nepooblaščenega dostopa (ki ga ni zahtevala stranka), bo to takoj razvidno iz zabeleženih dnevnikov.
Ravnanje s podatki je pravno širok pojem, ki krije tudi shranjevanje podatkov, dostop do podatkov (neposredno ali na daljavo), prenos podatkov itd. Še širše pa torej obdelujejo podatke, o katerih govorimo v Obvestilu o varovanju zasebnosti, tretje osebe. Tretje osebe vključujejo na primer tudi nadgradnje, ki jih uporabljamo za izdelavo platform Flow in za shranjevanje podatkov. Pri načrtovanju in razvoju v določeni meri sodelujemo tudi s partnerji. Z njimi imamo strogo zaupne pogodbe in le redko dostopajo do aktualnih podatkov naših uporabnikov. Z drugimi besedami: s tretjimi osebami podatke delimo samo z namenom vzdrževanja, nadzora in razvoja ter jim ne dovolimo dostopa do aktualnih podatkov uporabnikov.
Je geslo mojega računa kodirano in kakšni algoritmi so bili uporabljeni?
Iz varnostnih razlogov ne razkrivamo naših metod kodiranja, a zagotavljamo vam, da so gesla zaščitena z zelo učinkovito metodo.
Kaj pomeni varstvo podatkov?
Varstvo osebnih podatkov je temeljna pravica, ki ščiti vašo zasebnost. Osebni podatki vključujejo vaše ime, e-naslov, telefonsko številko in vse druge podatke, s katerimi vas lahko posredno ali neposredno identificiramo. Varstvo podatkov vključuje metode in postopke, s katerimi varujemo omenjene podatke. Pri obdelovanju osebnih podatkov je vedno treba upoštevati varstvo podatkov.
Kaj pomenijo različne tehnike zaščite?
Tehnike varstva se nanašajo na programsko opremo in na metode, ki jih uporabljamo za varovanje podatkov. Iz varnostnih razlogov Polar ne navaja, kakšno programsko opremo uporablja. Tehnike varovanja vključujejo tudi metode za obdelavo podatkov, pravila o tem, kdo lahko obdeluje podatke, zagotavljanje varnosti in zanesljivosti v sodelovanju s tretjimi osebami itd.
Če izbrišem učenca, dijaka ali šolo iz aplikacije Polar GoFit, so vsi podatki res izbrisani? Kaj pa varnostne kopije?
Ko je študent izbrisan iz aplikacije Polar GoFit, so s tem izbrisani vsi podatki o tem študentu in jih ni mogoče obnoviti. Če učitelj, ki je bil naveden kot stik, izbriše račun šole, so izbrisani vsi podatki z izjemo e-poštnega naslova učitelja, ki je naveden kot stik, in podatkov o računu šole. Naš samodejni postopek brisanja bo izbrisal vse podatke o šoli/študentu v šestih mesecih po poteku licence, Polar pa lahko vse podatke na podlagi oddane zahteve izbriše tudi prej. Če Polar izbriše podatke na podlagi zahteve šole, vam bomo po zaključku izbrisa o tem posredovali tudi elektronsko sporočilo. Če šola sama izbriše podatke, vam Polar ne bo posredoval ločenega elektronskega sporočila o izbrisu.
Podatkov ni mogoče izbrisati iz varnostnih kopij, vendar pa velja, da so tudi ti podatki sčasoma izbrisani, in sicer v skladu s Polarjevim pravilnikom glede obdobja hranjenja varnostnih podatkov.
Če kot igralec povežem svoj račun Flow z računom Team Pro svoje ekipe, bo to vplivalo na mojo uporabo storitve Polar Flow?
Člani vaše ekipe bodo imeli vpogled v vaše vadbe. Še več, vadbe, ki jih izvajate v okviru Team Pro, so prav tako vidne v vašem osebnem računu Flow.
Kdo ima v lasti podatke v storitvah Polar Club, Team Pro in GoFit?
V teh sistemih svoje podatke nadzira klub/ekipa/šola. Uporabniki teh sistemov stopijo v stik s klubom/ekipo/šolo, če želijo kaj storiti s svojimi podatki (npr. jih dopolniti ali izbrisati ipd.). Klub/ekipa/šola je prav tako odgovorna za pridobivanje potrebnih dovoljenj, npr. za zbiranje podatkov. Polar nastopa le kot obdelovalec podatkov in ponudnik storitev, medtem ko so vsi podatki v sistemu v lasti kluba/ekipe/šole. Lastništvo nad svojimi podatki v sistemu ima tudi uporabnik omenjenih sistemov. V storitvi Club, če uporabnik uporablja račun Flow za prijavo v skupinsko vadbo, so vsi podatki shranjeni v sistem Flow, kjer je uporabnik lastnik podatkov, pri čemer pa nobeni podatki niso shranjeni v sistem Club. V storitvi Team Pro ima ekipa običajno v lasti vse podatke, odvisno od pogodbe med ekipo in igralcem.
Kdo ima dostop do podatkov v storitvah Polar Club, Team Pro in GoFit?
Samo skrbniki uporabnikov kluba/ekipe/šole imajo vpogled v podatke v sistemu, če so seveda ti na voljo za vpogled. Polar ne bo dostopal do podatkov, razen ko skrbnik uporabnikov kluba/ekipe/šole poda pisno zahtevo za dostop.
Koliko časa bodo podatki v storitvah Polar Club, Team Pro in GoFit shranjeni?
Podatki bodo shranjeni toliko časa, dokler bo licenca veljavna. Ko bo licenca potekla oz. ko se bo iz drugega razloga izteklo obdobje, bodo podatki shranjeni še dodatnih 6 mesecev, preden bodo dokončno izbrisani. Stranka lahko pisno zahteva, da so njeni podatki izbrisani prej; ko je to izvedeno, je obvestilo o tem poslano skrbniškemu uporabniku. Pri nekaterih storitvah Polar B2B lahko stranke same izbrišejo večino podatkov.
Polar Vantage M3
Novo
Polar Grit X2 Pro Titan
Novo
Polar Grit X2 Pro
Novo
Polar Vantage V3
Polar Ignite 3
Polar Pacer Pro
Polar Pacer
Polar Unite
Serija Grit X
Serija Vantage
Serija Pacer
Serija Ignite
