隐私通知

Polar 尊重您的隐私，并力求为您提供安全的客户体验。我们想要通过本隐私通知告诉您，在您使用我们的产品和服务时，我们将收集哪些数据以及会如何使用和处理这些数据。我们还会告诉您在哪里可以找到有关如何处理您的个人信息以及您对这些信息所享有的权利的更多信息。

“Polar”是指 Polar Electro Oy 及其子公司。因此，当您使用 Polar 的服务或产品时，一家或多家 Polar 公司可能会使用和处理您的信息。

目录：

使用 Polar 服务概要

我们如何处理您的个人信息

安全

我们如何处理敏感的个人信息

处理个人信息并将其传输到欧盟境外

信息的存储和准确性

您的权利

Cookie 和第三方

在营销中使用客户数据

在研发中使用客户数据

错误日志

遥测数据日志

未满 13 岁的用户

隐私通知的修改

Polar Flow 和 Polar Flow 应用

Polar Flow for Coach

Polar Beat

支持/客户服务

Polar.com

Account.polar.com

网上商店和在线支付

Polar 零售和分销网上商店

Polar Club

Polar Team Solutions

Polar GoFit

Polar API/Polar Open AccessLink

Cookie 政策

使用 Polar 服务概要

在您使用 Polar 服务时，我们可能会收集您的个人数据。该等数据只会用于为您提供所述服务，不会用于任何其他目的。除非有强制性的法律规定，否则 Polar 不会向任何人透露、提供或出售您的数据。 我们可能会在研发工作中使用部分数据来改进服务，但作此类用途的数据会最大程度地清除身份识别信息。

Polar 是一家全球性公司，客户遍布世界各地。因此，在大多数情况下，您的数据会传输到您所在的国家/地区之外。您的数据存储在欧盟/欧洲经济区内的 Polar 生态系统服务器上。在极少数情况下，出于自动通知或错误报告的目的，您的电子邮件地址或用户 ID 可能会传输到欧盟/欧洲经济区之外，存储在我们服务提供商的服务器上。即使在此类情况下，服务提供商也无法访问您的数据。

传输数据只是出于提供服务的需要。您的数据不会透露或提供给任何第三方；数据仍受 Polar 控制并为您所有。

我们如何处理您的个人信息

当您在创建 Polar 服务用户帐户时，我们会要求您提供一些个人信息（例如您的姓名、电子邮件地址、性别和年龄）。我们需要这些信息以为您提供个性化的服务体验。例如，我们会使用您的年龄信息为您更准确地计算卡路里消耗。如果您向我们提供的性别、年龄、身高或体重信息有误，我们的算法将无法为您计算正确的结果，因此，我们相信您向我们提供的所有信息都是准确的。

当您从我们的网上商店购买产品，使用 Polar 的服务或联系我们的客户服务 时，我们可能会收集一些关于您的信息。如果您只订阅 Polar 会员通讯，我们只会要求您提供电子邮件地址。我们只会出于本隐私通知中所列的目的以及特定服务目的处理您的个人信息，您可以通过点击所提供的链接找到更多关于特定服务目的的信息。您也可以联系我们的客户服务 详细了解与各项服务有关的个人信息处理。

当您使用 Polar 产品或服务时，Polar 会收集有关您的信息，并可能会将这些信息与 Polar 已出于同一目收集的有关您的任何其他个人信息整合在一起。如果我们出于其他目的收集了关于您的信息，我们将不会整合这些信息。此外，我们可能会使用您的个人信息来确保 Polar 产品的正常运行和安全，验证您的身份，并调查欺诈行为以及其他滥用产品的情况。我们可能还会在我们的研究和产品开发活动中处理您的信息；我们正在不断开发新功能并对现有功能作出改进。

如果您使用我们的任何收费服务，我们可以在经您同意的情况下保存您的支付卡信息，以方便作出进一步付款。这些信息以加密格式保存在第三方系统中。我们谨慎选择我们的服务提供商，并确保他们符合所在行业的安全和可靠处理信息的要求。在处理付款信息时，我们遵守适用的法律以及付款服务提供商设置和监督的条款和条件。

如果您愿意，也可以将从 Polar 服务获得的信息分享到第三方提供的系统或服务，例如 Facebook 或 Strava。Polar 不对任何在其他地方传输的信息负责，也不对 Polar 系统以外的信息的准确性负责。每个服务提供商的信息安全和隐私惯例均适用于这些信息。

安全

提供个人资料总是存在相关风险，无论是亲自提供、通过电话提供还是通过互联网或其他技术提供，任何系统或技术都不是绝对安全的，也不能彻底防范“篡改”/“攻击”。Polar 将采取适当的技术和组织安全措施（例如加密）以及防范措施来收集和处理数据，以防止对您个人数据进行未授权访问和不当使用。如果 Polar 网站支持在线交易，网站就将使用行业标准安全措施保护在线交易的机密性和安全。我们使用 SSL 身份验证等行业标准安全措施，以确保信用卡信息安全以及在购买过程中提交的其他个人数据安全，不会被第三方拦截。

我们如何处理敏感的个人信息

大部分 Polar 服务都基于我们在产品上收集的数据。由于某些所收集的数据（如心率数据）的性质，我们必须征求您的同意才能收集或处理此类信息。对于处理需经特定许可的数据的每项服务，需单独征求同意。

处理个人信息并将其传输到欧盟境外

Polar 可能使用位于不同国家/地区的资源和服务器交付其服务和产品。实际服务数据（您的帐户详情和来自您 Polar 设备的数据）存储在位于欧盟/欧洲经济区（爱尔兰、芬兰和瑞典）的服务器上，但在 Polar 生态系统的一些监控和辅助活动（例如发送自动消息）中，客户电子邮件地址或用户 ID 可能会传输给欧盟境外的服务提供商。

因此，您的信息可能会在您所使用的服务所在国以外的国家/地区进行处理，包括欧洲经济区 (EEA) 之外的国家/地区（例如美国），这些国家的隐私保护标准可能不符合盟委员会规定的要求。

当您注册一项服务（例如 Polar Flow）时，如果该服务可能需要将信息传输到另一个国家/地区进行处理，我们将请求您的同意以进行传输。在传输信息时，我们遵守所有适用的法律，以保证为您的隐私给予充分的保护。一般而言，在将您的个人数据传输到欧盟/欧洲经济区之外时，我们将应用基于欧盟委员会标准合约条款的协议的条款。

传输数据时，仅出于提供服务目的进行传输。您的数据将不会透露或提供给任何第三方；数据仍受 Polar 控制并归您所有。可以在此处 查看所有 Polar 服务提供商及其位置。您可以在我们的常见问题部分 找到更多关于信息传输和相关安全措施的信息。您还可以通过下方的联系信息与我们联系。

根据上述原则，Polar 的分包商（例如我们客户服务系统的供应商）在执行有关 Polar 网站、产品和服务的任务时，您的信息可能会传输给他们或他们可能会获得许可访问您的信息。Polar 的分包商无权将个人信息用于任何其他目的，并且分包商服务始终受到保密条款约束。

未单独经过您同意，Polar 不会披露您的个人信息，但为了处理您的订单、完成您的请求或管理互动式客户计划而必须如此时除外。但如果根据法律、法院命令或当局发布的法规或要求而有必要进行披露，则可能会披露信息。

出于统计目的，Polar 可能会将收集的有关其客户、销售、通信方式、培训信息和类似网站信息的匿名统计数据发送给信誉卓著的第三方。这些统计信息不包含身份识别信息。

信息的存储和准确性

我们希望将我们的数据库保持在最新状态并定期删除过时和不必要的个人信息。我们只会在为实现收集该等信息的目的而有必要时或法律要求时存储信息。您可以在特定于服务的部分中找到有关保留时间的更多信息。您还可以通过下方的联系信息与我们联系。

在大多数 Polar 服务中，您可以自行管理您的个人信息。我们建议您不时核对您个人信息的准确性并在必要时进行更正。您对您提供的信息的准确性负责。

您的权利

您始终有权访问您的个人信息 。对于大多数服务，可以直接进行访问，且在必要时，我们的客户服务 可以为您提供帮助并提供我们持有的关于您的个人信息的副本。您有权知道哪些与您相关的信息被收集，这些信息用于何种目的以及已经披露给哪些机构或人士（如有）。为验证您的身份以处理您的请求，我们可能会要求提供更多信息。

Polar 可基于合法利益处理您的个人信息。我们希望能持续开发和改进我们的服务，因此，在某些情况下，我们将依据法律来开展我们的研究和开发活动。您有权反对出于这些目的处理您的个人信息。但是， 您的反对权并非绝对。对于 Polar 开发和为您提供更好的功能和最新的技术知识而言，此类数据处理不可或缺。

您始终有权禁止直接营销。 如果您之前同意接收来自 Polar 的营销信息，则可以按照每封电邮通讯中的“取消订阅”指示操作。如果您已创建了一个用户帐户，您可以通过我们的服务直接执行这项操作。Polar 不会出于促销目的向第三方提供或与其共享任何邮件列表。由于与服务相关的邮件（确认订单等）是为您提供所请求服务的必要邮件，因此一般不会提供取消订阅的选项。此类电子邮件还包括有关修改隐私通知和使用条款的通知。

您有权自己直接在 Polar 服务或 account.polar.com 中更正或删除 您的任何信息，或者向我们的客户服务 发送请求来进行更正或删除。如果您想删除您的信息，我们会删除您的用户凭证以及与您有关的所有信息和数据。这包括您使用过的所有 Polar 服务（例如 Polar Flow 和支持服务）中的数据。已删除的数据将无法找回。我们删除您的信息后，您只能通过创建新的用户帐户来使用服务。由于强制性法律规定的要求，您的一些数据（如购买数据）将保留一段时间。

根据法律规定，您有权拒绝分析和自动决策。 例如，在征得您同意的情况下将营销信息定向发送给您时，我们可能会对数据进行分类。但这种类型的分析对您没有重大影响，因此它不符合欧盟第 2016/679 号条例（《通用数据保护条例》，GDPR）等法规对分析的定义。我们也不会对您或您的行为做出任何自动决策。您也可以要求限制处理您的信息 ，而且如果您已禁止处理您的信息，则不会完成对处理您信息的法律依据的评估。

在一些服务中，我们会征求您的同意。我们只会出于提供服务的需要征求您的同意。您有权随时撤销同意 。可在服务内撤销同意。请注意，对于某些服务，撤销同意将使我们无法向您提供服务。

如果是经过您的同意或签署的协议处理您的信息，您有权以机器可读的格式从 Polar 系统 接收您的信息。您可以直接从 account.polar.com 下载您的信息。

数据可携权仅适用于您提供的数据，不适用于您在 Polar Flow 服务中看到的使用 Polar 算法处理后的衍生数据。您可以从“隐私常见问题 ”页面了解有关下载数据的更多信息。

您也可以要求将您的信息传输给第三方。 对于第三方系统处理传输格式的信息的能力，Polar 概不负责。

如果您怀疑信息被滥用，您可以向数据保护监察专员 或类似机构进行投诉。有关各国数据保护监察专员的联系信息，请参阅我们的隐私常见问题 页面。

Cookie 和第三方

Polar 使用网络与移动追踪技术和定向广告。您在访问 Polar.com 域名下的网站时，需要同意使用 cookie 和其他追踪方法。如果您同意，我们将使用这些方法收集设备和网络信息，跟踪您对我们服务的使用，并可能在我们的其他站点或通过我们的广告合作伙伴向您提供定向广告。分析数据还将用于改善我们的服务。您可以在我们的 Cookie 政策 中了解有关 Polar 的 Cookie 使用情况的更多信息。

Polar 使用 Google、Facebook（如 Pixel、Conversion API、Custom Audience API）、LinkedIn 和 Criteo 提供的工具。但是，未经您的许可，不会与这些服务提供商共享 Polar 相关个人数据。从此处了解更多：Google 如何利用来自使用我们服务的网站或应用的信息 、数据政策 (Facebook) 以及《通用数据保护条例》(GDPR)(Facebook) 是什么？

为维护我们的合法利益，Polar 使用Google reCaptcha 来防止滥用我们的服务。使用 reCaptcha 对于 Polar 服务的安全性至关重要。reCaptcha 的应用程序编程接口 (API) 将硬件和软件信息（包括设备和应用程序数据）发回给 Google 进行分析。Google 则使用数据分析来打击垃圾邮件和滥用行为。查阅Google 隐私政策 了解更多信息。

一些 Internet 浏览器提供“请勿追踪”功能。启用之后，此功能会向在线服务发送信号，传达用户不希望被追踪的决定。Polar 服务不会响应“请勿追踪”信号，但是我们的网站访问者始终可以在访问期间手动选择不接受任何 cookie。

在营销中使用客户数据

当您订阅会员通讯或注册 Polar 服务时，系统会请您同意接收来自 Polar 的营销信息。如果您同意，将接收来自 Polar 的消息，如会员通讯、新产品和服务的相关信息、社交媒体中的定向广告。此外，您可能会被添加到 Facebook 上的自定义受众中，也可能会收到与营销和其他材料相关的定向 NPS（净推荐值）调查问卷。我们可能会根据首选的运动或使用的设备等条件，将某些材料发送给特定用户组。一些材料针对特定的地理区域。

您可以随时从来自 Polar 的营销消息或 Polar 服务中撤销您对于营销的同意。撤销同意后，您的姓名将从所有 Polar 营销列表中清除。撤回营销许可不会影响您使用任何 Polar 服务。

Polar 不会出于营销目的将客户数据出售或提供给任何第三方。

在研发中使用客户数据

运动科学研究是 Polar 一切工作的核心。我们有一个内部研究中心，由生物信号技术、生理学、运动训练、健康和数据科学领域的专家组成；我们开展与可穿戴技术、运动训练、体育活动及睡眠有关的创新研究。

不同类型的研究

Polar 出于开发目的持续进行内部研究，以开发新技术、新产品和新服务，以及改进现有技术、产品和服务。我们正在开发和测试新的算法，以及使用海量客户数据来寻找功能异常或查找可能无法正常工作的设备等。这些结果不会在公司外部分享或发布。它们用仅于支持内部开发工作。

部分研究与第三方研究合作伙伴合作开展。研究合作的目的是基于研究成果发表科学出版物，而实际的研究工作则根据约定的研究方案和研究需遵循的道德要求进行。在这些研究中，并未向第三方研究合作伙伴提供任何客户数据，而是在 Polar 内部由 Polar 研究团队处理所有数据。如果研究中使用了任何客户个人数据，我们会请求客户提供对将其个人数据用于特定研究项目的单独知情同意。

市场研究旨在更好地了解 Polar 设备和服务的用户群体、设备的使用情况以及用户可能需要的新功能。我们使用同意用于市场研究的用户的数据进行市场研究。在创建社交媒体内容（例如 Polar 博客帖子）时，也可能使用市场研究结果（客户行为、喜欢的运动等趋势）。为了以设备和服务的形式向客户提供最先进的知识，我们需要来自客户的数据。作研发用途的客户数据会最大程度地清除身份识别信息。

错误日志

为了在出现问题时提供最好的服务，我们会在我们的设备上存储错误数据（下称“错误日志”）。当您将自己的设备与 Polar 服务同步时，错误日志将会复制到我们的服务器上，最长会在服务器上保存两年。

错误日志仅基于我们的合法利益用于错误分析和统计目的。例如，当您因设备上的错误或故障联系我们的客户服务 时，就可以使用错误日志。错误日志上唯一的个人身份识别信息是将日志链接到正确设备所需的设备 ID。

未满 13 岁的用户

我们的政策要求，未满 13 岁的客户不得在未经父母或法定监护人同意的情况下在 Polar 网站上进行消费或参与其他法律活动。例如，未满 13 岁的用户只有在经过监护人同意的情况下才能创建 Polar 服务的用户帐户。

隐私通知的修改

本隐私通知于 2021 年 3 月 3 日更新。点击这里 可查看先前的版本。我们将不定期地修改本隐私通知，且会通过电子邮件或我们的服务将该等修改通知客户。如果您有任何关于 Polar 服务或产品的疑问，请联系我们的客户服务 。您也可以在我们的隐私常见问题 中查找更多关于隐私的信息。如果您有任何关于 Polar 隐私惯例的疑问或反馈，请通过 privacy@polar.com 联系我们。

联系信息：

数据控制者：
Polar Electro Oy
，地址：Professorintie 5
90440 Kempele
FINLAND

数据保护专员：
privacy@polar.com
Polar Electro Oy
Privacy
Professorintie 5
90440 Kempele
FINLAND

Polar Flow 和 Polar Flow 应用

Polar Flow 是一项免费的云端服务健身和训练应用和网站服务，利用该服务可以帮助您追踪训练、活动和睡眠数据并分析您的进度。Polar Flow 与 Polar 产品配合使用并可充当您的自动训练日志：您所有的训练、活动和睡眠数据都会从您的产品同步到您的 Polar Flow 帐户。

在开始使用服务前，您必须完成注册流程，创建一个用户帐户。在注册过程中，我们会请求您批准使用条款并同意某些强制性处理活动。这些强制性处理活动对于为您提供服务不可或缺。我们请求您提供这些许可，也是为了满足多个司法管辖区的隐私保护相关法律要求。如果您不想提供一个或多个强制性许可，很遗憾，我们将无法为您服务。您可以选择在独立模式下使用设备，少数例外（传感器和某些旧设备）除外。提供的许可并非通用。通过提供特定的许可，您仅授予 Polar 专门为特定目的处理您数据的权限，并不用于任何其他目的。

在注册 Polar Flow 之前，您需要阅读服务的使用条款和 Polar 的隐私通知。您将需要同意服务的使用条款。通过同意使用条款，您即与 Polar 签订了协议。我们还将要求您说明您已阅读 Polar 的隐私通知。

我们希望您能及时获知我们的所有新闻报导、提供的产品、最新资料，因此我们会就营销消息征求您的同意。默认设置始终是拒绝这项请求。您可以在任何时候通过您的帐户设置更改您的选择。点击这里 可进一步了解我们如何在营销中使用您的数据。

我们会向您征求处理您个人信息的同意。此信息是您在注册期间提供的数据：电子邮件地址、姓名、年龄、身高、性别、训练背景和位置。此数据用于为您提供准确的个人计算结果，例如燃烧的卡路里和训练效益反馈。您不需要提供真实姓名，但是当您在我们的任何社区分享您的锻炼成果或作出评论时，会显示您提供的名称。我们主要使用您的位置信息来识别您的语言。位置信息还用于将您的客户服务请求导向到正确的客户服务位置，以便您获得正确语言的支持。您的电子邮件地址是您的帐户名称，如果后面您联系我们的客户服务，我们可能会通过您的电子邮件地址识别您的身份。为此，请使用您有权访问且正常可用的电子邮件地址（而非别名）。我们还会将所有重要通知发送到该电子邮件地址。注册过程中提供的地址并非不能更改，您可以随时更改您的电子邮件地址。

我们会向您征求处理敏感个人数据的同意。Polar 处理的敏感数据是心率数据，也就是我们从您使用的设备或传感器中收到的数据。Polar Flow 服务从本质上以此数据为基础，如果没有此数据，则无法提供服务。

我们还征求您同意将您的数据传输到您所在国家/地区以外的国家/地区。Polar 使用第三方提供的服务器来生成 Polar Flow 服务，这些服务器可能位于欧盟境内，也可能位于欧盟境外。实际用户数据将存储在位于欧盟境内的服务器上，但系统监控数据或自动电子邮件通知数据等信息将保存在可能位于欧盟境外的服务提供商的服务器上。该数据可能包含您的电子邮件或用户 ID。点击这里 可阅读更多关于数据传输和相关保护机制的信息。

对于未满 13 岁的人士，我们处理数据需要征求监护人的同意。

Polar 基于我们的合法利益在某些 Polar Flow 过程中使用 Google reCaptcha。从此处 了解更多详情。

注册后，您将收到一条信息以验证您的电子邮件地址并确认帐户是人为创建的。帐户必须在 30 天内进行验证。如果未在此时间范围内完成验证，则帐户会被锁定并无法使用。帐户将在 210 天后删除。在这 210 天内，您可以随时验证您的电子邮件或让系统重新发送验证邮件。

您在创建用户帐户时，隐私设置默认为不公开，您的信息不会向其他用户显示。如果愿意，您可以与第三方系统（如 Facebook 或 Strava）分享 Polar 服务的相关信息。一旦客户共享数据传输到 Polar 系统之外，Polar 将不对该等数据负责，且我们无法再对该等数据产生任何影响。您应负责管理您分享的或传输到系统之外的信息，因此请仔细阅读第三方隐私通知。

由于 Polar 力求不断完善其服务，您保存在 Polar Flow 服务中的运动数据可能会被用于实现 Polar 在研究和产品开发中的合法利益 。在此处 了解有关研发中的数据使用的更多信息。该信息还可能被用于发送营销信息，前提是已经在注册之时或之后经过您的同意。这些营销信息通常针对特定年龄或地点的群体、某些运动团体或某些特定 Polar 产品的用户。

该信息目前存储在 Polar Flow 服务中，直至您决定删除您的帐户。如果您撤销任何强制性的同意，或是未验证您的电子邮件地址，您的帐户将被锁定 180 天，随后会转入删除周期，您的帐户和所有数据将在 30 天的周期后永久删除。如果我们对数据存储期限作出任何更改，我们将通知您。

Polar Flow 移动应用

如要使用 Polar Flow 应用，您必须先创建一个 Polar Flow 帐户。然后使用您的 Polar Flow 用户名登录到 Polar Flow 应用。您所有的训练数据都将直接传输到 Polar Flow 服务的服务器上，Polar Flow 应用中不会存储任何信息。Polar Flow 的隐私通知适用于数据处理。

使用 Polar Flow 应用程序时可能影响隐私的某些设置与手机有关。以通知为例：如果您希望在手腕设备上启用通知，则需要在手机设置中允许此操作。请研究您手机上的设置，然后选择最适合的设置。

为维护我们的合法利益，Polar 会使用第三方工具收集与我们的应用程序的使用情况相关的数据。此举旨在改善我们的产品和服务，改善您的客户体验，以及更快地响应可能发生的任何稳定性问题。该数据属于分析性数据，不包含任何个人数据。

我们收集的数据包括同步持续时间、同步是否成功、在应用程序内部使用的功能、应用程序的潜在崩溃信息和新产品注册。欲了解更多关于 Polar Flow 注册的信息，请联系我们的客户服务 。

Polar Flow 应用可以从 Google Play 商店、App Store 和 AppGallery 下载。从其中任何商店下载应用时，您都必须遵守商店提供商的规定。Polar 对通过应用本身执行的处理负责，而不对从商店下载应用负责。

使用 Polar Flow 应用的地图服务时，即在与第三方服务建立联系。激活或使用连接时，请始终注意收到的隐私通知。Polar 只选择信誉卓著且质量卓越的可靠合作伙伴。

Polar Flow for Coach

Polar Flow for Coach 是一项免费的云端服务，该服务帮助教练和私教更方便地访问他们客户的训练数据。利用训练日志、计划工具、报告和表现统计数据等多项功能，教练可以追踪他们客户的进度并立即向他们提供实时指导。

运动员授予教练访问他们数据的权利，且教练与运动员关系是以双方达成的协议为基础。运功员可以在任何时候拒绝教练访问他们的数据。您所有的训练数据都将直接传输到 Polar Flow 服务的服务器上。Polar Flow 的隐私通知适用于数据处理。更多信息，请参阅 Polar Flow 中的相关部分。

欲了解更多关于 Polar Flow 注册的信息，请联系我们的客户服务 。

Polar Beat

Polar Beat 是一款为移动设备设计的免费健身和训练应用程序。利用 Polar Beat，您在训练时可以看到当前心率（在您使用 Polar 心率传感器时）并得到实时语音指导，追踪您的路线和距离并获得每次锻炼的个性化反馈。

您在应用程序中添加的信息和您的最新训练数据将保留在设备上。为了充分利用 Polar Beat，我们建议您也创建一个 Polar Flow 帐户。利用 Polar Flow，您将获得多种训练分析工具。如果您将 Polar Beat 与 Polar Flow 一起使用，您的训练数据还将保存在 Polar Flow 的服务上。登录后，您所有的训练数据都将直接传输到 Polar Flow 服务的服务器上。Flow 服务的隐私通知适用于数据处理。更多信息，请参阅 Polar Flow 中的相关部分。

使用 Polar Flow 应用程序时可能影响隐私的某些设置与手机有关。以通知为例：如果您希望在手腕设备上启用通知，则需要在手机设置中允许此操作。请研究您手机上的设置，然后选择最适合的设置。

为维护我们的合法利益 ，Polar 会使用第三方工具收集与我们的应用程序的使用情况相关的数据。此举旨在改善我们的产品和服务，改善您的客户体验，以及更快地响应可能发生的任何稳定性问题。该数据属于分析性数据，不包含任何个人数据。

我们收集的数据包括同步持续时间、同步是否成功、在应用程序内部使用的功能、应用程序的潜在崩溃信息、所用设备的详细信息（型号、硬件、操作系统）和新产品注册。欲了解更多关于 Polar Flow 注册的信息，请联系我们的客户服务 。

支持/客户服务

Polar 客户服务可以帮助您解决有关我们产品或服务的任何问题。我们的客户服务维护了以下两个登记表：联络表和服务表。信息将通过 Polar.com 网站保存在这两个表格中。客户自行在表格中填写必要的信息，使用此表格发送的信息将保存在第三方客户服务系统中。在这种情况下，第三方仅是服务提供商：由 Polar 使用客户服务系统及其中的信息。存储在 Polar 系统中的数据可能保存在位于芬兰的服务器或位于欧盟境内或境外的 Polar 服务提供商的服务器上。点击这里 可阅读更多关于数据传输和相关保护机制的信息。Polar 的客户服务在全球不同的国家运行，以确保我们可以在多个国家和时区提供支持服务。

联络表 ：该表格记录的信息将传输到 Polar 使用的第三方客户服务系统。此系统可供所有 Polar 客户服务人员使用。系统中记录的数据存储在位于欧盟的服务提供商的服务器上。您需要在该表格上提供您的联系信息（例如电子邮件地址和国家/地区），以便我们能够回答您的问题。我们会以保密方式处理您的信息，服务提供商无权访问实际数据。信息的存储时间为 10 年，地方法律要求存储更长时间的情况除外；您也可以申请删除数据。

Polar 在“联系我们”表单上使用 Google reCaptcha。从此处 了解更多详情。

服务表 ：该表格中记录的信息用于连接设备及其所有人，向客户交付服务式设备或订购的零部件，开具发票和处理付款，发送退货地址标签，发送有关服务进度和完成情况的自动电子邮件信息，提交与服务有关的额外请求，并提供服务的成本估算。服务表中的数据将会传输到 Polar 的全球服务系统。地址信息也会被传输到外部邮政服务，以用于交付产品。信息的存储时间为 10 年，地方法律要求存储更长时间的情况除外。

寄送您的设备进行维修

当您将设备寄送至 Polar 进行维修时，Polar 维修服务人员可能需要查看问题设备上的训练历史记录。有时还需要登录您的 Flow 账户，查看问题设备记录的训练课。我们的维修服务人员不会查看您的个人详细信息，只会查看可能引起问题的训练课。我们的所有工作人员均接受过严格的隐私保护培训，他们将最大程度地顾及和尊重您的数据。

如果您通过 Polar 零售商寄送设备进行维修，则您的个人信息将仅用于执行维修服务操作以及将设备退还给您。

致电我们的客户服务

Polar 客户服务的任何来电都可能会在某些国家/地区记录下来。您呼叫所使用的电话号码记录在我们的客户服务系统以及电话系统中。日志信息的存储时间为六个月。

您也可以通过社交媒体渠道（Twitter、Facebook、Google Play）以及通过聊天服务（并非在所有国家/地区均可使用）联系 Polar 客户服务。这些联系事件记录在客户服务系统中。

欲了解更多关于联络表和服务表的信息，请联系我们的客户服务 。

若您已联系我们的客户服务或维修服务并且已向我们提供您的电子邮件地址，我们可能会在随后向您发送一份 NPS（净推荐值）调查问卷。我们发送 NPS 调查问卷的目的是获取客户的反馈。在客户反馈的帮助下，我们会仔细审查并改进我们的服务。

处理支持和客户服务中的个人数据的法律依据是合同的履行。

Polar.com

Polar.com 网站是一个公共网站，提供有关 Polar 及其产品、服务和合作伙伴的信息。您使用网站时无需注册或提供任何关于您自己的信息。但是，Polar 使用 cookie 收集关于网站流量的信息。点击这里 可了解更多关于 cookie 的信息。

您可以在 Polar.com 网站上订阅 Polar 的会员通讯，订阅时须提供电子邮件地址。您可以按照会员通讯中提供的说明随时取消订阅。您也可以通过 Polar.com 网站上提供的链接购买 Polar 产品。点击这里 可了解 Polar 网上商店的更多信息。

Account.polar.com

如果您已注册 Polar 服务，也可以在 account.polar.com 中管理帐户设置。您可以在其中管理同意和 cookie 设置。您还可以更改电子邮件地址和密码。Account.polar.com 还为您提供导出数据和删除帐户的工具。此服务不是单独的数据存储，它只是直接访问 Polar 服务设置的工具，因此在使用 account.polar.com 时，您的个人数据不会移动或复制到任何地方。

网上商店和在线支付

Polar 网上商店是一项公共零售服务，您可以以注册客户或访客的身份在 Polar 网上商店上购买产品。对于网上商店基础设施，Polar 遵循支付卡行业数据安全标准 (PCI DSS) 计划的要求。为了能够交付产品，我们会保存您提供的地址信息以及您的电子邮件地址，以便让您随时了解交货进度。我们还将通过您的电子邮件地址联系您，以请求您提供客户体验反馈。这将帮助我们改善我们的服务。如果您就下达订单而创建一个客户帐户，我们将储存该数据以为进一步购买提供帮助。

实际付款将通过第三方支付系统完成。客户使用支付系统提供商提供的互联网支付服务直接在线支付。在通过此方法接受付款的过程中，Polar 员工在任何时候均不会参与。付款时保存在 Polar 系统上的唯一信息是付款方式信息，如果是 B2B 产品（Polar Club、Polar Team Pro），在还包括标记化的信用卡卡号。对于与 Polar Club 和 Polar Team Pro 相关的付款，我们将在征求您的同意后保存信用卡凭证。

Polar 有时会出于合法利益 在其系统中存储一些信息（例如您使用的 IP 地址），以便确保服务的安全性。Polar 网上商店中或与其他在线支付相关的个人数据处理的法律依据是合同的履行。

购买信息的存储时间为 10 年，除非地方法律要求存储更长时间。

欲了解更多关于网上商店寄存器的信息，请联系我们的客户服务 。

Polar 零售和分销网上商店

Polar 零售和分销网上商店是 Polar 零售商和分销商可以下单的平台。要使用 Polar 零售和分销网上商店，零售商和分销商可从 Polar 接收帐户详情，也可以自行创建一个或多个用户帐户。唯一收集的个人信息是与每个用户帐户相关联的零售商或分销商联系人的姓名和电子邮件地址。

每个零售商和分销商都可以在 Polar 零售和分销网上商店中管理自己的用户帐户：包括创建和禁用其用户帐户。处理上述个人数据的法律依据是合同的履行。

Polar Club

Polar Club 是一款小组心率健身和训练应用程序，利用该程序可以监测和显示俱乐部会员的实时表现数据，例如训练期间的心率、强度和燃烧的卡路里。参与者的锻炼小结将自动上传到 Polar Flow，以便参与者通过 Polar Flow 跟踪他们的进度并达到目标。一旦购买 Polar Club，健身俱乐部即与 Polar 签订了协议。根据该协议， Polar 为数据处理者，而俱乐部是数据收集者。俱乐部对保存在系统中的信息及其处理方式负责。俱乐部还对用户信息的准确性以及个人用户提出的有关数据的要求（例如要求删除信息）负责。

关于使用服务的俱乐部的信息将被收集到 Polar Club 寄存器中。将为俱乐部指定的管理员创建一个用户名 (Club Admin)。为此，此人的电子邮件地址将保存在系统中。

关于训练课的信息将在俱乐部的 iPad 上存储一个月。在设备上保存的其他数据包括参与者有关训练的数据和识别个人身份的电子身份代码，这些数据可能被用于将注册时使用的用户名连接到 Flow 数据库。利用该身份代码，参与者的训练数据可以传输到他们的个人 Flow 帐户。俱乐部员工无法根据这些身份代码识别用户。指导员的身份数据也是存储在 iPad 上。参与者实际的 Flow 用户名不会存储在 iPad 上。根据 Flow 用户名存储的所有用户信息位于 Flow 服务 上，俱乐部无权访问这些帐户。Polar Flow 服务的数据保存在 Polar 服务提供商的服务器上。这些服务器可能位于欧盟境内或境外。点击这里 可阅读更多关于数据传输和相关保护机制的信息。

客户可以通过他们现有的 Flow 帐户，创建帐户并注册课程或以访客的身份注册课程来参与训练课程。

拥有 Flow 帐户的客户：

客户可以使用现有的 Flow 帐户注册俱乐部训练课。或者，用户也可以在注册的同时创建一个 Flow 帐户。在创建 Flow 帐户时提供的个人信息不会存储在 iPad 上。只有参与者的电子身份代码和训练数据才会存储在 iPad 上。利用身份代码，使用 Flow 帐户注册课程的客户的训练数据将从俱乐部的 iPad 上自动传输至 Polar Flow 服务。

作为访客注册的客户：

客户也可以以访客的身份注册俱乐部训练课程，在这种情况下，参与者提供一个他们喜欢的名称，用于在课堂期间显示在屏幕上，例如昵称或任何其他标识（如单词或字符串）。不会收集或保存任何个人信息。以访客的身份注册的参与者可以通过创建一个 Flow 帐户或使用现有 Flow 帐户在课堂结束后存储他们的数据。

Polar Club solution 还向俱乐部及其客户提供一个在俱乐部自己的社区内讨论训练课程和其他类似事项的渠道。社区服务可在 Flow 的社区 - 俱乐部 部分找到。在服务中参与讨论时，只要愿意，参与者可以分享与他们有关的信息。在必要时，俱乐部负责主持讨论。

处理个人数据的法律依据是合同的履行。欲了解更多关于 Polar Club 寄存器的信息，请联系我们的客户服务 。

Polar Team Solutions

Polar Team Pro

Polar Team Pro 是为专业运动团队提供的队员监控解决方案。它将 GPS 和动作监控数据与心率信息整合在一起。利用 Polar Team Pro，教练可以通过 iPad（需要单独购买）监控团队的训练课，无需基站和天线。训练数据也可以在训练后通过 Team Pro Dock 同步 Team Pro Sensors 来收集。监控队员表现可以带来有用和准确的信息，为教练团队开展分析工作提供帮助。

一旦购买 Polar Team Pro，团队即与 Polar 签订了有关的服务使用的协议。根据该协议， Polar 为数据处理者，而团队是数据收集者。团队对保存在系统中的信息及其处理方式负责。团队还对信息的准确性以及个别队员提出的有关数据的要求（例如要求删除信息）负责。

Polar Team Pro 收集关于使用服务的团队及其成员的数据。将为团队指定的管理员创建一个用户名 (Team Pro Admin)。为此，此人的电子邮件地址将保存在系统中。我们将发送一条信息以验证电子邮件地址并确认帐户是人为创建的。帐户必须在 30 天内进行验证，以便使用 Polar Team Pro。管理员通过在 Team Pro 服务中添加团队成员信息（例如队员编号、姓名和出生日期）在系统中创建团队。数据保存在 Polar 服务提供商的服务器上。训练数据在团队 iPad 上最多保存两个月，然后从 iPad 传输到 Team Pro 服务。个人队员的个人 Polar Flow 帐户可以连接到 Team Pro 服务，教练可以在 Team Pro 服务上看到这些帐户。个人 Polar Flow 帐户位于 Polar Flow 服务中，而 Polar Flow 服务的数据保存在 Polar 服务提供商的服务器上。这些服务器可能位于欧盟境内或境外。点击这里 可阅读更多关于数据传输和相关保护机制的信息。

处理个人数据的法律依据是合同的履行。欲了解更多关于 Polar Team Pro 寄存器的信息，请联系我们的客户服务 。

Polar Team

Polar Team 应用程序是一种队员监控解决方案，利用 Polar 心率传感器和 iPad（必须单独购买），可以为室内团队运动提供实时心率数据。

Polar 不会通过 Polar Team 收集或存储任何个人信息。所有信息都存储在 iPad 上。

Polar Team Pro API

Polar Team Pro API 是用于将 Team Pro 数据传输到第三方系统的界面。Team Pro 管理员用户可以将 Team Pro 服务与第三方平台相连，让数据在不同服务之间传输。此数据可以包括队员个人训练数据以及来自团队训练课程的数据。

Polar GoFit

Polar GoFit 专为学生、教师和学校职员设计，使他们能够查看和测量学生的心率和体能活动级别，并在学校进行体能测量。Polar GoFit 服务包括 Polar GoFit 应用、Polar GoFit 网站 (www.polargofit.com) 以及与 GoFit 兼容的 Polar 心率和活动设备。

一旦购买 GoFit，学校即与 Polar 或其代表签订了协议。根据该协议，Polar 为数据处理者，而学校是数据收集者。作为数据控制者，学校对保存在系统中的信息及其处理方式负责。学校还对学生信息的准确性以及个别学生提出的有关数据的要求（例如要求删除信息）负责。学校还负责在向服务添加学生之前征求学生的同意，或者如果学生未成年，征求其监护人的同意。

有关使用该服务的教师和学生的信息保存在 GoFit 寄存器中。将为学校指定的联络老师（以及任何其他老师）创建一个用户名。为此，此人的姓名和电子邮件地址将保存在系统中。经监护人同意后，教师在系统中添加学生用户资料信息，如姓名、出生日期、身高、身体、性别和班级。系统和算法需要所有这些数据才能正常工作。使用该系统时，Polar 设备或传感器会收集锻炼数据，并发送到 GoFit 服务器。该数据用于计算燃烧的卡路里和活动等信息。在某些情况下，教师可以选择哪些数据对用户可见。例如，可以在 GoFit 应用和网络服务屏幕中隐藏卡路里，但它们将与其他运动数据一同保存到数据库中。教师还可以选择是否在 GoFit 应用中显示学生姓名或学生 ID。学生 ID 由学校决定，可以包含数字和字母。例如，学生还可以使用他们的帐户自行查看他们的训练数据。

GoFit 训练数据存储在服务提供商的服务器上。这些服务器位于欧盟或美国。点击这里 可阅读更多关于数据传输和相关保护机制的信息.必要时并在经学生的同意，或者如果学生未成年，经其监护人的同意的情况下，信息可能会分享给学校环境内的第三方。必要时，信息可能会出于单独约定的目的分享给第三方。

Polar 与学校签订的协议到期后，信息将从 GoFit 系统中删除。

处理个人数据的法律依据是合同的履行。欲了解更多关于 Polar GoFit 寄存器的信息，请联系我们的客户服务 。

Polar API/Polar Open AccessLink

Polar Open AccessLink 是由 Polar 所有的应用程序接口 (API)，其在 Polar 生态系统和第三方数据系统之间提供一个直接信息共享链接。利用 Polar Open AccessLink，我们的客户可以将与他们的个人信息、培训和体能有关的数据从 Polar 设备以及 Polar Flow 系统传输到可用系统清单上的第三方系统，例如其他健身和训练应用。Polar 客户也可以将类似数据从第三方系统传输到 Polar 设备和 Polar Flow（这一功能在当前版本的隐私通知生效时可能无法使用）。

对于第三方开发者：

对于第三方系统，Polar 提供 Polar Open AccessLink 接口和说明，使得第三方能够在 Polar 系统中注册自己的应用程序并开发接收数据的功能。

开发者使用他们的 Polar Flow 用户名登录到 Polar API/Polar Open AccessLink 服务。通过提供有关应用程序和公司的信息注册一个新的应用程序。需要同意使用条款。不会在注册时收集任何个人信息；相反，应用将连接到注册所使用的 Flow 帐户。同一的 Flow 帐户可以连接数个应用。

用户负责连接他们希望与其 Polar Flow 帐户一起使用的第三方服务。当用户将数据同步到 Polar Flow 服务或将传感器数据传输给第三方时，信息由第三方服务检索或由 Polar Electro 发送。一旦数据传输到 Polar 系统之外，Polar 将不对该等数据负责且不再与该等数据有任何关系。用户将负责管理他们分享的或传输到系统之外的信息。

欲了解更多关于 Polar Flow 注册的信息，请联系我们的客户服务 。