Pemberitahuan Privasi

Polar menghormati privasi Anda dan berusaha menawarkan pengalaman pelanggan yang aman. Dengan Pemberitahuan Privasi ini, kami ingin memberitahukan kepada Anda tentang data apa yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan produk dan layanan kami, dan bagaimana kami menggunakan dan menangani data ini. Kami juga akan memberitahukan Anda di mana untuk mengetahui lebih lanjut mengenai bagaimana informasi pribadi Anda ditangani dan hak apa yang Anda miliki sehubungan dengan informasi ini.

"Polar" mengacu pada Polar Electro Oy dan anak perusahaannya. Oleh karena itu, saat Anda menggunakan layanan atau produk Polar, informasi Anda dapat digunakan dan ditangani oleh salah satu perusahaan Polar atau lebih.

Konten:

Menggunakan layanan Polar dengan singkat

Bagaimana kami menangani informasi pribadi Anda

Keamanan

Bagaimana kami menangani informasi pribadi yang sensitif

Menangani informasi pribadi dan transfernya di luar EU

Penyimpanan dan akurasi informasi

Hak Anda

Cookie dan pihak ketiga

Menggunakan data pelanggan dalam pemasaran

Menggunakan data pelanggan dalam penelitian dan pengembangan

Log kesalahan

Log data telemetri

Pengguna di bawah usia 13 tahun

Layanan pihak ketiga

Perubahan pada Pemberitahuan Privasi

Aplikasi Polar Flow dan Flow

Polar Flow for Coach

Polar Beat

Dukungan/Layanan Pelanggan

Polar.com

Account.polar.com

Pembayaran toko web dan online

Polar Retail and Distributor Webshops

Polar Club

Solusi Polar Team

Polar GoFit

Polar API/Polar Open AccessLink

Pengujian

Kebijakan Cookie

Menggunakan layanan Polar dengan singkat

Saat Anda menggunakan layanan Polar, kami dapat mengumpulkan data pribadi Anda. Data tersebut hanya digunakan untuk menawarkan layanan kepada Anda yang ditanyakan, tidak lain. Polar tidak mengungkapkan, memberikan atau menjual data Anda kepada orang lain kecuali Anda diharuskan untuk melakukannya sesuai dengan ketentuan hukum yang diwajibkan. Kami dapat menggunakan beberapa data dalam pekerjaan penelitian dan pengembangan untuk meningkatkan layanan kami, tetapi untuk tujuan tersebut data akan dihapus dari pengidentifikasi ke jumlah semaksimal mungkin.

Polar adalah perusahaan yang beroperasi secara global dengan pelanggan di seluruh dunia. Karena alasan ini, dalam banyak kasus data Anda ditransfer ke luar negara asal Anda. Data Anda disimpan di server ekosistem Polar yang berlokasi di area EU / EEA. Alamat email Anda atau ID pengguna Anda dapat ditransfer di luar EU/EEA ke server penyedia layanan kami pada kesempatan yang langka untuk tujuan pemberitahuan otomatis atau untuk tujuan pelaporan kesalahan. Bahkan dalam kasus itu, penyedia layanan tidak memiliki akses ke data Anda.

Ketika data ditransfer, itu dilakukan hanya untuk tujuan menyediakan layanan. Data Anda tidak diungkapkan atau diberikan kepada pihak ketiga mana pun; itu masih di bawah kendali Polar dan di bawah kepemilikan Anda.

Bagaimana kami menangani informasi pribadi Anda

Saat Anda membuat akun pengguna untuk layanan Polar, kami meminta beberapa informasi pribadi (seperti contoh, nama, alamat email, kelamin dan usia Anda). Kami memerlukan informasi ini untuk memberikan Anda dengan pengalaman yang dipersonalisasi dengan layanan kami. Seperti contoh, kami menggunakan info usia Anda untuk memberikan kalkulasi kalori terbakar yang lebih akurat kepada Anda. Jika Anda memberikan informasi palsu tentang jenis kelamin, usia, tinggi atau berat badan kepada kami, algoritme kami tidak akan menghitung hasil yang benar untuk Anda, dan oleh karena itu, kami percaya bahwa semua informasi yang Anda berikan kepada kami akurat.

Kami dapat mengumpulkan beberapa informasi mengenai Anda saat Anda membeli produk dari toko web, menggunakan layanan Polar, atau menghubungi Layanan Pelanggan kami. Jika Anda hanya berlangganan buletin Polar, informasi yang hanya kami minta adalah alamat email Anda. Kami hanya memproses informasi pribadi Anda untuk tujuan yang tercantum dalam Pemberitahuan Privasi ini dan untuk tujuan yang spesifik dengan layanan di mana Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut dengan mengklik tautan yang tersedia. Anda juga dapat menghubungi Layanan Pelanggan kami untuk informasi lebih lanjut tentang penanganan informasi pribadi terkait setiap layanan.

Saat Anda menggunakan produk atau layanan Polar, Polar mengumpulkan informasi tentang Anda dan dapat menggabungkan informasi tersebut dengan informasi pribadi lainnya yang Polar telah kumpulkan tentang Anda untuk tujuan yang sama. Jika kami telah mengumpulkan informasi tentang Anda untuk tujuan lainnya, kami tidak akan menggabungkannya. Selain itu, kami dapat menggunakan informasi pribadi Anda untuk memastikan fungsi yang tepat dan keamanan produk Polar, untuk memverifikasi identitas Anda, dan untuk menginvestigasi penipuan dan penyalahgunaan lainnya dari produk. Kami juga dapat memproses informasi Anda sebagai bagian dari penelitian dan aktivitas pengembangan produk kami – kami terus mengembangkan fungsionalitas baru dan meningkatkan yang ada.

Jika Anda menggunakan setiap layanan berbayar, kami dapat menyimpan kartu pembayaran Anda dengan izin untuk memfasilitasi pembayaran selanjutnya. Informasi ini disimpan di format enkripsi dalam sistem pihak ketiga. Kami memilih penyedia layanan dengan hati-hati dan memastikan bahwa mereka memenuhi persyaratan untuk penanganan informasi yang aman dan andal yang ditetapkan untuk sektor tersebut. Saat memproses informasi pembayaran, kami mematuhi undang-undang yang berlaku dan syarat serta ketentuan yang ditetapkan dan dipantau oleh penyedia layanan pembayaran.

Jika Anda ingin, Anda juga dapat membagikan informasi dari layanan Polar ke sistem atau layanan yang ditawarkan oleh pihak ketiga, seperti Facebook atau Strava. Polar tidak bertanggung jawab atas setiap informasi yang ditransfer ke mana pun atau untuk akurasi informasi di luar sistem Polar. Setiap keamanan informasi penyedia layanan dan praktik privasi diterapkan ke informasi tersebut.

Keamanan

Selalu ada risiko terkait dengan penyediaan data pribadi, baik secara langsung, melalui ponsel atau melalui internet atau teknologi lainnya, dan tidak ada sistem atau teknnologi yang sepenuhnya aman atau anti "tamper"/"peretas". Polar menggunakan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai (seperti enkripsi) dan tindakan pencegahan untuk mengumpulkan dan memproses data dan untuk mencegah akses tidak resmi dan penggunaan data pribadi Anda yang tidak semestinya. Jika situs Polar mendukung transaksi online, mereka akan menggunakan langkah-langkah keamanan standar industri untuk melindungi kerahasiaan dan keamanan transaksi ini. Kami menggunakan langkah-langkah keamanan standar industri, seperti otentikasi SSL, untuk memastikan bahwa informasi kartu kredit Anda, serta data pribadi lain yang dikirim sebagai bagian dari proses pembelian, aman dari penyadapan pihak ketiga.

Bagaimana kami menangani informasi pribadi yang sensitif

Sebagian besar layanan Polar didasarkan pada data yang dikumpulkan pada produk kami. Beberapa data yang dikumpulkan (seperti data denyut jantung) secara ilmiah kami harus meminta izin Anda untuk mengumpulkan atau memprosesnya. Izin ini diminta secara terpisah untuk setiap layanan yang memproses data yang memerlukan izin yang spesifik. Data pribadi sensitif yang diproses bergantung pada layanan yang Anda gunakan dan perangkat yang Anda miliki karena layanan dan perangkat yang berbeda memiliki kemampuan yang sedikit berbeda dan melacak metrik yang berbeda pula. Untuk daftar berbagai jenis data pribadi sensitif dan metrik yang diproses dalam layanan Polar, lihat halaman Informasi pribadi sensitif.

Menangani informasi pribadi dan transfernya di luar EU

Layanan dan produk Polar dapat dikirim menggunakan sumber daya dan server yang berada di berbagai negara. Data layanan yang sebenarnya (detail akun Anda dan data yang berasal dari perangkat Polar Anda) disimpan di server yang terletak di area UE/EEA; Irlandia dan Swedia, tetapi dalam beberapa aktivitas pemantauan dan aktivitas tambahan ekosistem Polar (misalnya, mengirim pesan otomatis), alamat email atau ID pelanggan dapat ditransfer ke server penyedia layanan di luar UE.

Oleh karena itu, informasi Anda dapat diproses di luar negara di mana layanan yang Anda gunakan berbasis, meliputi negara luar European Economic Area (EEA), di mana perlindungan privasi standar tidak memenuhi persyaratan yang diperlukan yang diatur oleh European Commission (seperti, A.S).

Saat Anda mendaftar untuk layanan (seperti contoh, Polar Flow) yang dapat memerlukan transfer informasi ke negara lainnya untuk pemrosesan, kami meminta izin Anda untuk transfer. Jika dan saat mentransfer informasi, kami patuh dengan semua hukum yang berlaku untuk menjamin perlindungan privasi Anda yang cukup. Secara umum, saat mentransfer data pribadi Anda ke luar UE/EEA, kami menerapkan ketentuan EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF), U.K.-U.S. Data Privacy Framework, dan Swiss-U.S. Data Privacy Framework, atau ketentuan dalam perjanjian yang didasarkan pada klausul kontrak standar European Commission.

Ketika data ditransfer, transfer dilakukan hanya untuk tujuan menyediakan layanan. Data Anda tidak akan diungkapkan atau diberikan kepada pihak ketiga mana pun; itu masih di bawah kendali Polar dan di bawah kepemilikan Anda. Anda dapat melihat semua penyedia layanan Polar dan lokasinya di sini. Untuk informasi lebih lanjut mengenai transfer informasi dan langkah-langkah keamanan yang terkait, lihat Bagian Pertanyaan yang Sering Diajukan kami. Anda juga dapat menghubungi kami menggunakan informasi kontak yang tersedia di bawah.

Sejalan dengan prinsip yang disebutkan di atas, informasi Anda dapat ditransfer atau diakses, dapat dikirim ke subkontraktor Polar (seperti, penyedia sistem Layanan Pelanggan) yang melaksanakan tugas terkait situs web, produk dan layanan Polar. Subkontraktor kami tidak berwenang untuk menggunakan informasi pribadi untuk tujuan apa pun lainnya dan layanan subkontraktor Polar selalu dicakup dengan klausa kerahasiaan.

Polar tidak pernah membuka setiap informasi pribadi Anda tanpa izin tersendiri dari Anda, kecuali diperlukan untuk penanganan pesanan Anda, memproses permintaan Anda, atau mengelola program pelanggan interaktif kami. Namun, informasi dapat dibuka jika diperlukan karena hukum, perintah pengadilan, atau regulasi atau permintaan yang dikeluarkan oleh pihak berwenang.

Untuk tujuan statistik, Polar bisa mengirimkan data statistik anonim yang dikumpulkan pada pelanggannya, penjualan, jenis lalu lintas, informasi latiha, dan informasi situs web yang serupa pada pihak ketiga yang bereputasi. Statistik ini tidak mengandung informasi pribadi yang dapat diidentifikasi.

Penyimpanan dan akurasi informasi

Kami ingin menjaga basis data kami agar tetap mutakhir dan kami menghapus secara rutin informasi pribadi yang sudah lama dan tidak diperlukan. Kami hanya menyimpan informasi sepanjang diperlukan untuk memenuhi tujuan di mana dikumpulkan atau diperlukan oleh hukum. Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut pada waktu penyimpanan dalam bagian yang spesifik dengan layanan. Anda juga dapat menghubungi kami menggunakan informasi kontak yang tersedia di bawah.

Dalam kebanyakan layanan Polar, Anda dapat mengelola informasi pribadi Anda sendiri. Kami menganjurkan Anda memeriksa akurasi informasi sesekali dan memperbaikinya jika diperlukan. Anda bertanggung jawab atas keakuratan informasi yang Anda berikan.

Hak Anda

Anda selalu memiliki hak untuk mengakses informasi pribadi Anda. Dalam kebanyakan layanan, akses langsung memungkinkan, dan saat diperlukan, Layanan Pelanggan kami dapat membantu Anda dan mengirim salinan informasi pribadi yang kami miliki dari Anda. Anda berhak mengetahui informasi apa yang berkaitan dengan yang Anda telah kumpulkan, informasi ini digunakan untuk apa, dan para pihak, jika ada, yang telah dibuka. Untuk memverifikasi identitas Anda untuk melaksanakan permintaan Anda, kami mungkin harus meminta informasi tambahan.

Polar diperbolehkan untuk menangani informasi pribadi Anda saat penanganan didasarkan pada kepentingan yang sah. Kami menggunakan dasar hukum ini dalam beberapa kasus untuk penelitian dan aktivitas pengembangan kami karena kami selalu ingin mengembangkan dan meningkatkan layanan kami. Anda memiliki hak untuk menolak penanganan informasi pribadi Anda untuk tujuan ini. Anda dapat memilih untuk tidak menerima penanganan data Anda untuk tujuan penelitian dan pengembangan di layanan Polar Flow atau account.polar.com, atau dengan mengirimkan permintaan ke Layanan Pelanggan.

Anda selalu memiliki hak untuk melarang pemasaran langsung. Jika Anda sudah memberikan persetujuan untuk menerima pesan pemasaran dari Polar, Anda dapat berhenti menerimanya dengan mengikuti petunjuk "tidak berlangganan" dalam setiap komunikasi email. Jika Anda telah membuat akun pengguna, Anda dapat melakukan ini secara langsung melalui layanan kami. Polar tidak akan memberikan atau membagikan daftar pengiriman ke pihak ketiga untuk tujuan promosi. Email yang berhubungan dengan layanan (untuk mengkonfirmasi pembelian, dsb.) secara umum tidak menawarkan sebuah opsi untuk tidak berlangganan sebagaimana mereka perlu untuk menyediakan layanan yang Anda minta. Email tersebut juga meliputi notifikasi tentang perubahan ke Pemberitahuan Privasi dan Ketentuan Penggunaan.

Anda berhak untuk memiliki setiap informasi yang diperbaiki atau dihapus baik dengan melakukannya secara langsung dalam layanan Polar atau account.polar.com sendiri atau dengan mengirimkan email kepada Layanan Pelanggan kami. Jika Anda ingin memiliki informasi yang dihapus, kami akan menghapus kredensial pengguna Anda dan semua informasi dan data terkait dengan Anda. Ini termasuk data di semua layanan Polar yang telah Anda gunakan (mis. Polar Flow dan layanan dukungan). Data yang dihapus tidak bisa diambil. Setelah kami menghapus informasi, Anda hanya dapat menggunakan layanan dengan membuat akun pengguna yang baru. Beberapa data Anda, seperti data pembelian, akan disimpan untuk periode tertentu karena persyaratan ketentuan hukum wajib.

Menurut dengan hukum, Anda berhak untuk menolak profiling dan pembuatan keputusan otomatis. Kami dapat melakukan kategorisasi data ketika, misalnya, menargetkan pesan pemasaran kepada Anda dengan persetujuan Anda. Namun, jenis pembuatan profil tersebut tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Anda, sehingga tidak memenuhi syarat sebagai pembuatan profil seperti yang ditentukan, misalnya dalam Peraturan Perlindungan Data Umum EU 2016/679 (GDPR). Kami juga tidak membuat keputusan otomatis tentang Anda atau perilaku Anda. Anda juga bisa meminta agar penanganan informasi Anda dibatasi, juga saat Anda melarang penanganan informasi Anda dan penilaian dasar hukum untuk penanganan informasi Anda belum selesai.

Di beberapa layanan kami, kami meminta persetujuan Anda. Kami meminta persetujuan hanya dalam kasus ketika diperlukan untuk menawarkan layanan. Anda berhak untuk menarik persetujuan Anda kapan saja. Persetujuan dapat ditarik dalam layanan. Perhatikan bahwa untuk beberapa layanan, penarikan persetujuan mencegah kami menawarkan layanan kepada Anda.

Anda berhak menerima informasi Anda dari sistem Polar dalam format yang dapat dibaca mesin saat penanganan informasi Anda didasarkan pada persetujuan Anda atau pada eksekusi perjanjian. Anda dapat mengunduh informasi Anda langsung di account.polar.com.

Hak portabilitas data hanya berlaku untuk data yang Anda berikan, bukan data turunan yang Anda lihat di layanan Polar Flow yang telah mengalami manipulasi dengan algoritma Polar. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang mengunduh data dari halaman Privasi FAQ.

Anda juga dapat meminta transfer informasi Anda kepada pihak ketiga. Polar tidak bertanggung jawab untuk kemampuan sistem pihak ketiga untuk memproses informasi dalam format yang digunakan untuk transfer.

Jika Anda mencurigai penyalahgunaan informasi, Anda dapat mengirimkan keluhan ke ombudsman perlindungan data atau otoritas yang serupa. Informasi kontak untuk ombudsmen perlindungan data di berbagai negara tersedia pada halaman Pertanyaan yang Sering Diajukan Privasi kami.

Cookie dan pihak ketiga

Polar menggunakan teknik pelacakan web dan seluler serta iklan bertarget. Ketika Anda mengakses situs pada domain Polar.com, Anda akan diminta untuk menyetujui cookie dan metode pelacakan lainnya. Jika Anda memberi kami persetujuan, metode ini akan digunakan untuk mengumpulkan informasi perangkat dan jaringan, melacak penggunaan layanan kami, dan mungkin memberikan iklan bertarget kepada Anda di situs kami yang lain atau melalui mitra periklanan kami. Data analitik juga akan digunakan untuk meningkatkan layanan kami. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang penggunaan cookie Polar di Kebijakan Cookie kami.

Polar menggunakan alat yang diberikan oleh Google, Facebook (seperti Pixel, Conversion API, Custom Audience API), LinkedIn dan Criteo. Namun demikian, tidak ada data pribadi terkait Polar yang dibagikan dengan penyedia layanan ini tanpa izin Anda. Baca lebih lanjut di sini: Bagaimana Google menggunakan informasi dari situs atau aplikasi yang menggunakan layanan kami, Kebijakan Data (Facebook), Apa yang dimaksud dengan Regulasi Perlindungan Data Umum (GDPR)? (Facebook).

Polar menggunakan Google reCaptcha untuk kepentingan sah kami untuk mencegah penyalahgunaan layanan kami. Menggunakan reCaptcha sangat penting untuk keamanan layanan Polar. Antarmuka pemrograman aplikasi (API) reCaptcha mengirimkan informasi perangkat keras dan perangkat lunak, termasuk data perangkat dan aplikasi, kembali ke Google untuk analisis. Google pada gilirannya menggunakan analisis data untuk melawan spam dan penyalahgunaan. Baca lebih lanjut di Kebijakan privasi Google.

Beberapa browser internet memiliki fitur "Jangan Lacak". Saat digunakan, fitur ini mengirimkan sinyal ke layanan online di mana pengguna tidak ingin dilacak. Layanan Polar tidak menanggapi sinyal "Jangan Lacak", tetapi pengunjung situs kami selalu memiliki pilihan manual untuk tidak menerima cookie apa pun selama kunjungan mereka.

Menggunakan data pelanggan dalam pemasaran

Ketika Anda berlangganan buletin atau mendaftar ke layanan Polar, Anda diminta izin Anda untuk menerima pesan pemasaran dari Polar. Jika Anda memberikan persetujuan, Anda akan menerima pesan dari Polar yang dapat berupa buletin, informasi tentang produk dan layanan baru atau iklan bertarget di media sosial. Selain itu, Anda dapat ditambahkan ke audiens khusus di Facebook atau Anda bisa menerima kuesioner NPS (Net Promoter Score) bertarget yang terkait dengan pemasaran dan materi lainnya. Kami dapat menargetkan beberapa materi ke grup pengguna tertentu berdasarkan, misalnya, olahraga pilihan atau perangkat bekas. Beberapa materi ditargetkan untuk area geografis tertentu.

Anda dapat menarik izin pemasaran Anda kapan saja baik dari pesan pemasaran yang Anda terima dari Polar atau dari layanan Polar. Penarikan persetujuan akan menghapus nama Anda dari semua daftar pemasaran Polar tempat ia berada.

Polar tidak menjual atau memberikan data pelanggan kepada pihak ketiga mana pun untuk tujuan pemasaran.

Menggunakan data pelanggan dalam penelitian dan pengembangan

Penelitian ilmu olahraga adalah inti dari semua yang kami lakukan di Polar. Kami memiliki Pusat Penelitian internal yang terdiri dari para ahli dari teknologi biosignal, fisiologi, latihan olahraga, ilmu kesehatan dan data, dan kami melakukan studi inovatif terkait dengan teknologi yang dapat dikenakan, latihan olahraga, aktivitas fisik, dan tidur.

Berbagai jenis penelitian

Untuk tujuan pengembangan, penelitian internal dilakukan oleh Polar secara terus menerus untuk mengembangkan teknologi, produk, dan layanan baru serta untuk menyempurnakan yang sudah ada. Algoritme baru sedang dikembangkan dan diuji, dan data massa pelanggan digunakan untuk, misalnya, menemukan anomali dalam fitur atau untuk menemukan perangkat yang mungkin tidak berfungsi dengan baik. Hasil ini tidak dibagikan di luar perusahaan atau dipublikasikan. Mereka hanya mendukung pekerjaan pengembangan internal.

Beberapa penelitian dilakukan bekerja sama dengan mitra penelitian pihak ketiga. Kolaborasi penelitian bertujuan untuk menghasilkan publikasi ilmiah dari hasil penelitian dan pekerjaan penelitian yang aktual dilakukan sesuai dengan protokol penelitian yang disepakati dan persyaratan etika yang diberlakukan pada studi tersebut. Dalam studi ini, tidak ada data pelanggan yang diberikan ke mitra penelitian pihak ketiga, melainkan semua data diproses dalam Polar dan oleh tim peneliti Polar. Jika ada data pribadi pelanggan yang digunakan dalam penelitian, pelanggan diminta memberikan persetujuan yang diinformasikan secara terpisah untuk menggunakan data pribadinya dalam proyek penelitian tertentu.

Penelitian pemasaran bertujuan untuk lebih memahami kelompok pengguna perangkat dan layanan Polar, bagaimana perangkat tersebut digunakan dan apa yang baru yang mereka inginkan. Penelitian pemasaran dilakukan dengan menggunakan data dari pengguna yang telah memberikan persetujuannya untuk pemasaran. Hasil penelitian pemasaran (tren perilaku pelanggan, olahraga favorit, dll.) juga dapat digunakan saat membuat konten untuk media sosial, misalnya postingan blog Polar. Untuk menawarkan pelanggan kami pengetahuan mutakhir dalam bentuk perangkat dan layanan, kami membutuhkan data dari pelanggan kami. Data pelanggan yang digunakan untuk tujuan penelitian dan pengembangan dihapus dari pengidentifikasi ke jumlah semaksimal mungkin.

Log kesalahan

Untuk menawarkan layanan yang memungkinkan terbaik dalam hal terjadi masalah, kami menyimpan data kesalahan pada perangkat kami ("Log kesalahan"). Saat Anda menyinkronkan perangkat Anda dengan layanan Polar, log Kesalahan disalin ke server kami dan disimpan di sana selama periode waktu maksimal dua tahun.

Log kesalahan hanya digunakan untuk tujuan analisis kesalahan dan statistik atas dasar kepentingan sah kami. Ini dapat digunakan, misalnya ketika Anda menghubungi Layanan Pelanggan kami tentang kesalahan atau kerusakan pada perangkat Anda. Satu-satunya pengidentifikasi pribadi pada log Kesalahan adalah ID perangkat yang diperlukan untuk menautkan log ke perangkat yang benar.

Log telemetri

Beberapa perangkat Polar bisa mengumpulkan data Telemetry dari perangkat. Dasar hukum untuk mengumpulkan data telemetri adalah kepentingan resmi kami. Data telemetri mencakup data tentang fungsi dan status perangkat seperti masa pakai baterai, data statistik tentang sinkronisasi, statistik tentang koneksi USB, tampilan, penggunaan OHR, dll. Satu-satunya pengidentifikasi pribadi di log telementri adalah ID Perangkat. Data yang dikumpulkan pada log telemetri digunakan dalam pengembangan Polar untuk meningkatkan performa perangkat Polar dan untuk dapat memahami lebih baik tentang rata-rata penggunaan perangkat. Seperti pada kesalahan log, log telemetry bisa digunakan selama perbaikan atau manajemen situasi kesalahan lainnya oleh Layanan Pelanggan. Log telemetri ditransmisikan ke server Polar selama sinkronisasi data ke layanan. ID Perangkat di-hash (satu arah) sehingga tidak ada pengidentifikasi yang jelas dalam data yang sedang diproses pada ujung Polar. Data disimpan selama 60 hari sebelum dihapus secara otomatis. Data ini tidak dapat dihapus sesuai permintaan, hanya melalui otomatisasi saja. Jika fitur ini diterapkan di perangkat Anda, Anda dapat memilih untuk menolak transmisi log telemetri dengan memilih keluar dari penanganan data Anda untuk tujuan penelitian dan pengembangan di layanan Polar Flow atau account.polar.com.

Pengguna di bawah usia 13 tahun

Kebijakan kami adalah untuk meminta pelanggan yang dibawah usia 13 tahun tidak melakukan pembelian atau terlibat dalam tindakan legal lainnya pada situs web Polar tanpa persetujuan dari orang tua atau wali yang sah. Seperti contoh, akun pengguna untuk layanan Polar hanya dapat dibuat untuk pengguna di bawah usia 13 tahun dengan izin dari wali.

Layanan pihak ketiga

Terdapat beberapa perangkat pihak ketiga yang kompatibel dengan layanan Polar. Penghitungan yang ditampilkan di layanan Polar bergantung pada data yang Anda sinkronkan dari perangkat Anda ke layanan Polar. Oleh karena itu, perangkat pihak ketiga yang Anda miliki memengaruhi tipe data yang ditampilkan di layanan Polar dan keakuratan data yang ditampilkan. Untuk mengaktifkan dan mendukung kerja sama dan bisnis dengan produsen perangkat pihak ketiga, Polar dapat memberi mereka data statistik yang dianonimkan, seperti jumlah perangkat pihak ketiga yang digunakan dalam layanan Polar atau statistik penggunaan perangkat pihak ketiga.

Perubahan pada Pemberitahuan Privasi

Pemberitahuan Privasi ini diperbarui pada tanggal 21 Agustus 2024. Anda dapat melihat versi sebelumnya di sini. Kadang kami dapat membuat perubahan pada Pemberitahuan Privasi ini, dan kami memberitahu pelanggan tentang perubahan tersebut melalui email atau melalui layanan kami. Jika Anda memiliki pertanyaan apa pun mengenai layanan atau produk Polar, Anda dapat menghubungi Layanan Pelanggan kami. Anda juga dapat menemukan informasi tentang privasi di Pertanyaan yang Sering Diajukan Privasi kami. Jika Anda memiliki pertanyaan atau umpan balik mengenai praktik privasi Polar, Anda dapat menghubungi kami di privacy@polar.com.

Informasi kontak:

Pengontrol data:
Polar Electro Oy
Professorintie 5
90440 Kempele
FINLANDIA

Petugas Perlindungan Data:
privacy@polar.com
Polar Electro Oy
Privacy
Professorintie 5
90440 Kempele
FINLANDIA

Aplikasi Polar Flow dan Flow

Polar Flow adalah aplikasi dan layanan web kebugaran dan latihan berbasis cloud yang membantu Anda melacak data latihan, aktivitas dan tidur, serta menganalisis kemajuan Anda. Polar Flow bekerja sama dengan produk Polar Anda dan berperan sebagai buku harian latihan otomatis: semua data latihan, aktivitas dan tidur menyinkronkan dari produk Anda pada akun Polar Flow.

Sebelum Anda dapat mulai menggunakan layanan ini, Anda harus membuat akun pengguna melalui proses registrasi. Selama proses pendaftaran, kami meminta persetujuan Anda tentang Ketentuan Penggunaan dan menyetujui beberapa kegiatan pemrosesan wajib. Kegiatan pemrosesan ini wajib karena suatu alasan: mereka diperlukan untuk menyediakan layanan kepada Anda. Persetujuan ini juga diminta untuk memenuhi persyaratan hukum beberapa yurisdiksi terkait dengan perlindungan privasi. Jika Anda tidak ingin memberikan satu atau lebih dari persetujuan wajib, sayangnya kami tidak dapat menawarkan layanan kepada Anda. Dengan beberapa pengecualian (sensor dan beberapa perangkat lama), Anda memiliki opsi untuk menggunakan perangkat Anda dalam mode sendiri. Persetujuan tidak generik. Dengan memberikan persetujuan khusus Anda memberi Polar izin untuk menangani data Anda secara eksklusif untuk tujuan yang ditentukan, tidak ada yang lain.

Sebelum mendaftar Polar Flow, Anda perlu membaca Ketentuan Penggunaan layanan dan Pemberitahuan Privasi Polar. Anda akan diminta untuk menyetujui Ketentuan Penggunaan layanan. Dengan menyetujui Ketentuan Penggunaan, Anda masuk ke perjanjian dengan Polar. Kami juga akan meminta Anda untuk mengindikasikan bahwa Anda telah membaca Pemberitahuan Privasi Polar.

Kami ingin Anda tetap terkini pada semua berita, penawaran dan pembaruan kami, jadi kami juga akan meminta persetujuan untuk pesan pemasaran. Penolakan selalu merupakan pengaturan default untuk permintaan ini. Anda dapat mengubah pilihan kapan pun dari pengaturan akun Anda. Baca lebih lanjut tentang bagaimana kami menggunakan data Anda dalam pemasaran di sini.

Kami meminta persetujuan Anda untuk penanganan informasi pribadi Anda. Informasi ini adalah data yang Anda berikan selama pendaftaran: email, nama, umur, tinggi, jenis kelamin, latar belakang latihan, dan lokasi. Data ini digunakan untuk memberi Anda perhitungan pribadi yang akurat seperti kalori yang terbakar dan umpan balik Manfaat Latihan. Anda tidak perlu memberikan nama asli Anda, tetapi nama yang Anda berikan adalah yang ditunjukkan jika Anda berbagi latihan atau mengomentari salah satu komunitas kami. Kami menggunakan informasi lokasi Anda terutama untuk mengidentifikasi bahasa Anda. Informasi lokasi juga digunakan untuk mengarahkan permintaan Layanan Pelanggan Anda untuk memperbaiki lokasi Layanan Pelanggan sehingga Anda akan menerima dukungan dengan bahasa yang benar. Alamat email Anda adalah nama akun Anda dan kami dapat menggunakan email Anda untuk mengidentifikasi Anda nanti jika Anda menghubungi Layanan Pelanggan kami. Untuk tujuan ini, harap gunakan alamat email yang Anda miliki aksesnya dan yang berfungsi (bukan alias). Kami juga akan mengirim semua pemberitahuan penting ke email itu. Anda dapat mengubah alamat email Anda kapan saja, sehingga Anda tidak selamanya terjebak dengan email yang Anda berikan kepada kami selama proses pendaftaran.

Kami meminta persetujuan Anda untuk penanganan data pribadi yang sensitif. Dalam kasus Polar, data sensitif adalah data denyut jantung, data yang kami terima dari perangkat atau sensor yang Anda gunakan. Layanan Polar Flow pada dasarnya didasarkan pada data ini, dan tanpa data ini layanan tidak dapat disediakan.

Kami juga meminta persetujuan Anda untuk transfer data Anda ke negara selain negara asal Anda. Polar menggunakan server yang disediakan oleh pihak ketiga untuk menghasilkan layanan Polar Flow, dan server ini mungkin berada di dalam EU atau di luarnya. Data pengguna aktual disimpan di server yang berada di EU, namun informasi seperti data pemantauan sistem atau data pemberitahuan email otomatis disimpan di server penyedia layanan yang mungkin berada di luar EU. Data itu mungkin memiliki data email atau ID pengguna Anda di dalamnya. Anda dapat membaca lebih lanjut mengenai transfer data dan yang terkait dengan mekanisme perlindungan di sini.

Untuk orang di bawah usia 13 tahun, kami meminta persetujuan untuk menangani data dari wali.

Selama proses registrasi, Anda akan menerima pesan untuk memverifikasi alamat email Anda dan mengonfirmasi akun yang dibuat dengan sengaja. Anda harus memverifikasi alamat email Anda dalam waktu 24 jam, atau data Anda akan hilang dan Anda harus memulai proses pembuatan akun lagi. Setelah Anda memverifikasi alamat email, Anda dapat menyelesaikan pembuatan akun dan masuk ke dalamnya. Jika nanti Anda ingin mengubah alamat email yang terdaftar di akun Anda, Anda juga punya waktu 24 jam untuk memverifikasi alamat email baru Anda; jika tidak, perubahan akan dibatalkan.

Saat Anda membuat akun pengguna, pengaturan privasi Anda privat sebagai default dan informasi Anda tidak ditampilkan kepada pengguna lain. Jika diinginkan, Anda dapat berbagi informasi tentang layanan Polar ke sistem pihak ketiga, seperti Facebook atau Strava. Polar tidak bertanggung jawab atas data yang dibagikan pelanggan setelah ditransfer ke luar sistem Polar, dan kami tidak lagi memiliki pengaruh pada data tersebut. Anda bertanggung jawa atas pengelolaan informasi yang Anda bagikan atau yang ditransfer ke luar sistem, jadi bacalah pernyataan privasi pihak ketiga dengan teliti.

Polar berusaha untuk terus mengembangkan layanannya, data latihan yang Anda simpan di layanan Polar Flow dapat digunakan untuk merealisasikan kepentingan sah Polar dalam penelitian dan pengembangan produk. Baca lebih lanjut tentang penggunaan data dalam penelitian dan pengembangan di sini. Informasi tersebut juga dapat digunakan untuk mengirim pesan pemasaran, jika Anda telah menerima izin untuk ini, baik terkait dengan registrasi atau pada waktu selanjutnya. Pesan pemasaran ini biasanya ditargetkan untuk kelompok usia atau lokasi tertentu, kelompok olahraga tertentu atau pengguna beberapa produk Polar tertentu.

Saat ini, informasi disimpan dalam layanan Polar Flow sampai Anda memutuskan untuk menghapus akun Anda. Jika Anda menarik salah satu persetujuan wajib, atau Anda belum memverifikasi alamat email yang ditautkan ke akun Anda (baik karena Anda membuat akun tanpa memverifikasi alamat email, atau Anda mengubah alamat email sebelum tanggal 21 Agustus 2024), akun Anda akan terkunci selama 180 hari dan kemudian ditransfer ke siklus penghapusan di mana akun dan semua data Anda akan dihapus secara permanen setelah 30 hari. Jika kami membuat perubahan apa pun pada periode penyimpanan data, kami akan memberitahukan Anda.

Aplikasi seluler Polar Flow

Untuk menggunakan aplikasi Polar Flow, Anda harus membuat akun Polar Flow terlebih dahulu. Kemudian, Anda menggunakan nama pengguna Polar Flow untuk masuk ke aplikasi Polar Flow. Semua data latihan Anda ditransfer secara langsung ke server layanan Polar Flow dan tidak ada informasi yang disimpan di dalam aplikasi Polar Flow. Pemberitahuan Privasi Polar Flow diterapkan pada penanganan data.

Beberapa pengaturan yang dapat memengaruhi privasi Anda ketika menggunakan aplikasi Polar Flow terkait dengan ponsel. Contoh yang baik adalah notifikasi: jika Anda ingin mengaktifkannya di perangkat yang dikenakan pergelangan tangan, pengaturan ponsel Anda harus memperbolehkan ini. Atau, jika Anda ingin mendapatkan panduan suara saat latihan melalui aplikasi Polar Flow, Anda bisa mendapatkannya dengan headphone atau speaker ponsel. Pelajari pengaturan di ponsel Anda dan pilih yang paling sesuai untuk Anda.

Polar menggunakan alat pihak ketiga untuk mengumpulkan data tentang penggunaan aplikasi kami demi kepentingan sah kami. Kami melakukan ini untuk meningkatkan produk dan layanan kami, untuk meningkatkan pengalaman pelanggan Anda, dan untuk merespons lebih cepat terhadap masalah stabilitas yang mungkin terjadi. Data ini bersifat analitis dan tidak mengandung data pribadi.

Data yang kami kumpulkan mencakup durasi sinkronisasi dan apakah berhasil atau gagal, fitur yang digunakan di dalam aplikasi, informasi potensi kerusakan aplikasi dan registrasi produk baru. Anda dapat menghubungi Layanan Pelanggan untuk informasi lebih lanjut mengenai registrasi Polar Flow.

Aplikasi Polar Flow tersedia di Google Play Store, App Store dan AppGallery. Saat mengunduh aplikasi dari salah satu platform ini, Anda tunduk pada peraturan penyedia platform. Polar bertanggung jawab atas pemrosesan yang dilakukan melalui aplikasi itu sendiri, bukan untuk mengunduh aplikasi dari platform.

Saat Anda menggunakan layanan peta aplikasi Polar Flow, Anda terhubung dengan layanan pihak ketiga. Selalu perhatikan pemberitahuan privasi yang Anda terima saat mengaktifkan atau menggunakan koneksi. Polar hanya menggunakan mitra tepercaya dengan reputasi yang baik dan tingkat kualitas yang sangat baik.

Polar Flow for Coach

Polar Flow for Coach adalah layanan gratis berbasis cloud yang memberikan pelatih dan pelatih pribadi akses mudah pada data latihan klien. Melalui beberapa fungsionalitas, seperti buku harian latihan, alat perencanaan, laporan dan statistik performa, pelatih dapat tetap melacak kemajuan kliennya dan memberikannya panduan langsung yang tepat.

Para atlet memberikan akses pada datanya kepada pelatih dan hubungan antara atlet dan pelatih berdasarkan perjanjian antara kedua belah pihak. Atlet dapat menolak akses pada datanya kepada pelatih setiap saat. Semua data latihan Anda ditransfer secara langsung ke server layanan Polar Flow. Pemberitahuan Privasi Polar Flow diterapkan pada penanganan data. Informasi lebih lanjut tersedia di bagian pada Polar Flow.

Anda dapat menghubungi Layanan Pelanggan untuk informasi lebih lanjut mengenai registrasi Polar Flow.

Polar Beat

Polar Beat adalah aplikasi kebugaran dan latihan gratis untuk perangkat seluler. Dengan Polar Beat, Anda dapat berlatih dengan denyut jantung langsung (saat Anda menggunakan sensor denyut jantung Polar) dan panduan suara langsung, melacak ruten dan jarak Anda, serta mendapatkan umpan balik yang dipersonalisasikan mengenai setiap olahraga.

Informasi yang Anda tambahkan di aplikasi dan data latihan terakhir Anda tetap berada di perangkat. Untuk membuat hasil maksimum dari Polar Beat, kami merekomendasikan Anda untuk juga membuat akun Polar Flow. Dengan Polar Flow, Anda mendapatkan set alat analisis latihan ekstensif. Saat Anda menggunakan Polar Beat bersama dengan Polar Flow, data latihan Anda juga tersimpan di layanan Polar Flow. Semua data latihan Anda ditransfer secara langsung ke server layanan Flow setelah Anda masuk. Pemberitahuan Privasi layanan Flow diterapkan pada penanganan data. Informasi lebih lanjut tersedia di bagian pada Polar Flow.

Beberapa pengaturan yang dapat memengaruhi privasi Anda ketika menggunakan aplikasi Polar Flow terkait dengan ponsel. Contoh yang baik adalah notifikasi: jika Anda ingin mengaktifkannya di perangkat yang dikenakan pergelangan tangan, pengaturan ponsel Anda harus memperbolehkan ini. Pelajari pengaturan di ponsel Anda dan pilih yang paling sesuai untuk Anda.

Polar menggunakan alat pihak ketiga untuk mengumpulkan data tentang penggunaan aplikasi kami demi kepentingan sah kami. Kami melakukan ini untuk meningkatkan produk dan layanan kami, untuk meningkatkan pengalaman pelanggan Anda, dan untuk merespons lebih cepat terhadap masalah stabilitas yang mungkin terjadi. Data ini bersifat analitis dan tidak mengandung data pribadi.

Data yang kami kumpulkan mencakup durasi sinkronisasi dan apakah berhasil atau gagal, fitur yang digunakan di dalam aplikasi, informasi potensi kerusakan aplikasi, detail perangkat yang digunakan (model, perangkat keras, sistem pengoperasian) dan registrasi produk baru. Anda dapat menghubungi Layanan Pelanggan untuk informasi lebih lanjut mengenai registrasi Polar Flow.

Dukungan/Layanan Pelanggan

Layanan Pelanggan Polar membantu Anda dengan masalah apa pun yang Anda miliki dengan produk maupun layanan kami. Layanan Pelanggan kami mempertahankan dua pendaftar: Formulir Hubungi kami dan Layanan. Informasi disimpan di formulir tersebut melalui situs web Polar.com. Pelanggan mengisi informasi yang diperlukan dalam formulir itu sendiri dan informasi yang dikirim dengan formulir ini disimpan dalam sistem layanan pelanggan pihak ketiga. Pihak ketiga dalam hal ini adalah penyedia layanan saja: itu adalah Polar yang menggunakan sistem layanan pelanggan dan informasi di dalamnya. Data yang disimpan di sistem Polar dapat disimpan di server yang berada di Finlandia atau di server penyedia layanan Polar baik di dalam maupun luar EU. Baca lebih lanjut mengenai transfer data dan mekanisme perlindungan yang terkait di sini. Layanan Pelanggan Polar beroperasi secara global di berbagai negara untuk memastikan bahwa kami dapat menawarkan layanan dukungan di berbagai negara dan zona waktu.

Formulir Hubungi kami: informasi yang terekam di formulir ini ditransfer ke sistem Layanan Pelanggan pihak ketiga yang digunakan oleh Polar. Sistem ini tersedia pada semua personel Layanan Pelanggan Polar. Data yang terekam di sistem disimpan di server penyedia layanan yang berada di EU. Pada formulir ini, Anda diminta untuk memberikan informasi kontak (seperti alamat email dan negara) agar memungkinkan kami merespons permintaan Anda. Informasi Anda ditangani secara rahasia dan penyedia layanan tidak memiliki akses ke data aktual. Informasi disimpan selama 10 tahun kecuali undang-undang setempat memerlukan penyimpanan yang lebih lama, atau Anda meminta data untuk dihapus.

Polar menggunakan Google reCaptcha pada formulir Hubungi kami. Baca lebih lanjut di sini.

Layanan: informasi yang terekam di formulir ini digunakan untuk menghubungkan perangkat dan pemiliknya, mengirim perangkat yang diservis atau suku cadang yang dipesan kepada pelanggan, menagih dan menangani pembayaran, mengirim stiker alamat untuk pengembalian, mengirim pesan email otomatis terkait kemajuan dan penyelesaian layanan, mengirim permintaan tambahan terkait pelayanan, dan memberikan estimasi dana untuk layanan. Data dari formulir Layanan ditransfer ke sistem Layanan global Polar. Informasi alamat juga ditransfer ke layanan postal eksternal untuk pengiriman produk. Informasi disimpan selama 10 tahun kecuali undang-undang setempat memerlukan penyimpanan yang lebih lama.

Mengirim perangkat Anda ke layanan perbaikan

Ketika Anda mengirimkan perangkat Anda ke Polar untuk layanan perbaikan, personel layanan perbaikan Polar mungkin perlu melihat riwayat latihan pada perangkat yang dimaksud. Terkadang ini juga mengharuskan Anda melihat sesi latihan yang direkam dengan perangkat yang ditanyakan di akun Flow Anda. Personel layanan perbaikan kami tidak akan melihat detail pribadi Anda, hanya sesi latihan yang mungkin menyebabkan masalah. Semua personel kami terlatih dalam privasi dan mereka akan memperlakukan data Anda dengan penuh pertimbangan dan rasa hormat.

Jika Anda mengirim perangkat ke layanan perbaikan melalui penjual Polar, informasi pribadi Anda hanya akan digunakan untuk melakukan pengoperasian layanan perbaikan dan mengembalikan perangkat kepada Anda.

Menghubungi Layanan Pelanggan kami

Setiap yang melakukan panggilan ke Layanan Pelanggan Polar dapat terekam di beberapa negara. Nomor yang Anda gunakan untuk melakukan panggilan terekam di sistem Layanan Pelanggan dan di sistem telepon. Informasi log disimpan selama enam bulan.

Anda juga dapat menghubungi Layanan Pelanggan Polar melalui saluran media sosial (Twitter, Facebook, dan Google Play) dan melalui layanan chat (belum tersedia di semua negara). Peristiwa kontak ini terekam di sistem Layanan Pelanggan.

Anda dapat menghubungi Layanan Pelanggan untuk informasi lebih lanjut mengenai formulir Hubungi kami dan pendaftar Layanan.

Ketika Anda telah berhubungan dengan Layanan Pelanggan atau layanan perbaikan kami dan Anda telah memberikan kami alamat email Anda, kami dapat mengirimkan kepada Anda kuesioner NPS (Net Promoter Score) setelahnya. Kami mengirim kuesioner NPS untuk mendapatkan umpan balik dari pelanggan kami. Dengan bantuan umpan balik pelanggan, kami meneliti dan meningkatkan layanan kami.

Dasar hukum untuk data pribadi dalam Dukungan dan Layanan Pelanggan adalah pelaksanaan kontrak.

Polar.com

Situs web Polar.com adalah situs umum yang menawarkan informasi mengenai Polar dan produk, layanan dan mitra kolaborasinya. Anda tidak perlu mendaftar atau memberikan informasi apa pun mengenai diri Anda untuk menggunakan situs web tersebut. Namun Polar menggunakan cookie untuk mengumpulakn informasi mengenai lalu lintas pada situs web. Pelajari lebih lanjut tentang cookie di sini.

Anda dapat berlangganan buletin Polar di situs web Polar.com, tempat Anda harus memberikan alamat email Anda. Anda dapat membatalkan langganan setiap saat dengan mengikuti petunjuk yang tersedia di laporan berkala. Anda juga dapat membeli produk Polar melalui tautan yang tersedia di situs web Polar.com. Baca lebih lanjut tentang toko web Polar di sini.

Account.polar.com

Jika Anda telah terdaftar ke layanan Polar, Anda dapat mengelola pengaturan akun Anda juga di account.polar.com. Di situs tersebut Anda dapat mengelola persetujuan dan pengaturan cookie Anda. Anda juga dapat mengubah alamat email dan kata sandi Anda. Account.polar.com juga menawarkan alat untuk mengekspor data dan menghapus akun Anda. Layanan ini bukan penyimpanan data yang terpisah, ini hanyalah alat yang mengakses pengaturan layanan Polar secara langsung, sehingga data pribadi Anda tidak dipindahkan atau disalin ke mana pun saat menggunakan account.polar.com.

Pembayaran toko web dan online

Toko web Polar adalah layanan penjualan umum di mana Anda dapat membeli produk baik sebagai pelanggan terdaftar maupun sebagai tamu. Untuk infrastruktur toko web, Polar mengikuti persyaratan program Standar Keamanan Data Industri Kartu Pembayaran (PCI DSS). Agar dapat melakukan pengiriman produk, kami menyimpan informasi alamat yang Anda berikan dan alamat email Anda sehingga kami dapat tetap memberikan Anda informasi terkini mengenai kemajuan pengiriman. Kami juga akan menghubungi Anda pada alamat email untuk meminta umpan balik mengenai pengalaman pelanggan. Hal ini akan membantu kami untuk meningkatkan pelayanan. Jika Anda membuat akun pelanggan sehubungan dengan penempatan pesanan, kami menyimpan data untuk membantu setiap pembelian lebih lanjut.

Pembayaran aktual dibuat melalui sistem pembayaran pihak ketiga. Pembayaran online dilakukan langsung oleh pelanggan menggunakan layanan pembayaran internet yang disediakan oleh penyedia sistem pembayaran. Karyawan Polar tidak akan terlibat kapan pun dalam menerima pembayaran melalui metode ini. Informasi yang hanya disimpan di sistem Polar untuk peristiwa pembayaran adalah informasi metode pembayaran dan, untuk produk B2B (Polar Club, Polar Team Pro), juga nomor kartu kredit token. Dengan pembayaran yang terkait dengan Polar Club dan Polar Team Pro, kami meminta persetujuan Anda untuk menyimpan kredensial kartu kredit.

Polar menyimpan beberapa informasi, seperti alamat IP yang digunakan oleh Anda, dalam sistem untuk beberapa waktu pada dasar kepentingan sah untuk memastikan keamanan layanan. Dasar hukum untuk memproses data pribadi Anda di Polar Webstore atau sehubungan dengan pembayaran online lainnya adalah pelaksanaan kontrak.

Informasi pembelian disimpan selama 10 tahun kecuali undang-undang setempat memerlukan penyimpanan yang lebih lama.

Anda dapat menghubungi Layanan Pelanggan untuk informasi lebih lanjut mengenai registrasi toko web.

Polar Retail and Distributor Webshops

Polar Retail and Distributor Webshops adalah platform tempat penjual dan distributor Polar dapat melakukan pemesanan. Untuk menggunakan Polar Retail or Distributor Webshop, penjual dan distributor akan menerima detail akun dari Polar atau mereka dapat membuat satu atau beberapa akun pengguna sendiri. Satu-satunya informasi pribadi yang dikumpulkan adalah nama kontak penjual atau distributor dan alamat email yang terkait dengan setiap akun pengguna.

Setiap penjual dan distributor dapat mengelola sendiri akun pengguna mereka di Polar Retail or Distributor Webshop: ini termasuk membuat dan menonaktifkan akun pengguna mereka. Dasar hukum untuk memproses data pribadi yang disebutkan di atas adalah pelaksanaan kontrak.

Polar Club

Polar Club adalah denyut jantung yang berbasis aplikasi kebugaran grup dan latihan yang memungkinkan pelacakan dan menampilkan data performa langsung member klub, seperti denyut jantung, intensitas dan kalori yang terbakar, selama kelas latihan. Ringkasan olahraga peserta akan secara otomatis mengunggah ke Polar Flow di mana mereka dapat tetap melacak kemajuannya dan meraih tujuannya. Ketika klub kebugaran membeli Polar Club, hal itu menandatangani perjanjian dengan Polar. Berdasarkan perjanjian ini, Polar bertindak sebagai pengolah data sementara klub adalah pengontrol data. Klub bertanggung jawab atas informasi apa yang disimpan dalam sistem dan bagaimana penanganannya. Klub juga bertanggung jawab atas keakuratan informasi pengguna dan permintaan terkait data oleh pengguna individual (seperti permintaan untuk menghapus informasi).

Informasi mengenai klub yang menggunakan layanan dikumpulkan di registrasi Polar Club. Nama pengguna dibuat untuk administrator yang dirancang oleh klub (Admin Klub). Untuk ini, alamat email seseorang disimpan dalam sistem.

Informasi mengenai kelas latihan disimpan pada iPad klub selama sebulan. Data lain yang disimpan pada perangkat mencakup data terkait latihan partisipan dan kode ID elektronik untuk mengidentifikasi individual, yang dapat digunakan untuk menghubungkan nama pengguna yang digunakan di registrasi ke basis data Flow. Dengan kode ID ini, data latihan peserta dapat ditransfer ke akun Flow pribadi. Staf klub tidak dapat mengidentifikasi pengguna pada basis kode ID ini. Data ID instruktur juga disimpan pada iPad. Nama pengguna Flow aktual partisipan tidak disimpan pada iPad. Semua informasi pengguna yang disimpan di bawah nama pengguna Flow berada di Layanan Flow, dan klub tidak memiliki akses ke akun ini. Data layanan Polar Flow disimpan pada server penyedia layanan Polar. Server ini bisa berada baik di dalam maupun di luar EU. Baca lebih lanjut mengenai transfer data dan mekanisme perlindungan terkait di sini.

Pelanggan dapat berpartisipasi dalam kelas latihan melalui akun Flow yang ada, dengan membuat akun terkait pendaftaran untuk kelas, atau dengan mendaftar sebagai Pengunjung.

Pelanggan dengan akun Flow:

Pelanggan dapat mendaftar untuk kelas latihan Klub menggunakan akun Flow yang ada. Alternatifnya, pengguna dapat membuat akun Flow terkait dengan mendaftar. Tidak ada informasi pribadi yang diberikan sehubungan dengan pembuatan akun Flow disimpan di iPad. Informasi yang hanya disimpan pada iPad adalah ID elektronik peserta dan data latihan. Data latihan pelanggan yang menggunakan akun Flow untuk mendaftar untuk kelas secara otomatis ditransfer dari iPad klub ke layanan Polar Flow menggunakan kode ID.

Pelanggan yang mendaftar sebagai Pengunjung:

Pelanggan juga dapat mendaftar kelas latihan Klub sebagai Pengunjung, di mana hal ini peserta memberikan nama yang ingin mereka tampilkan di layar selama kelas, seperti nama panggilan atau setiap ID lain (seperti, kata atau string karakter). Tidak ada informasi pribadi yang dikumpulkan atau disimpan. Peserta yang didaftar sebagai Pengunjung dapat menyimpan data latihannya setelah kelas dengan membuat akun Flow atau menggunakan akun Flow yang ada.

Solusi Polar Club juga menawarkan klub dan pelanggannya saluran untuk diskusi kelas latihan dan hal serupa lainnya dalam komunitas klub. Layanan komunitas dapat ditemukan di bagian Komunitas - Klub Flow. Saat berpartisipasi dalam diskusi di layanan, peserta dapat membagikan informasi yang terkait jika mereka ingin. Saat diperlukan, klub bertanggung jawab untuk menjadi moderator di dalam diskusi.

Dasar hukum untuk memproses data pribadi adalah pelaksanaan kontrak. Anda dapat menghubungi Layanan Pelanggan untuk informasi lebih lanjut mengenai registrasi Polar Club.

Solusi Polar Team

Polar Team Pro

Polar Team Pro adalah pemutar yang memantau solusi untuk tim olahraga profesional. Polar Team Pro menggabungkan GPS dan data pemantauan gerakan dengan informasi denyut jantung. Dengan Polar Team Pro, pelatih dapat memantau sesi latihan tim melalui iPad (harus dibeli secara terpisah) tanpa stasiun dasar atau antena. Data latihan juga dapat dikumpulkan setelah latihan dengan menyinkronkan Sensor Team Pro melalui Team Pro Dock. Pemantauan performa pemutar menawarkan informasi berharga dan akurat untuk membantu tim pelatihan dalam kerja analisisnya.

Saat tim membeli Polar Team Pro, secara otomatis menyetujui perjanjian dengan Polar mengenai penggunaan layanan. Berdasarkan perjanjian ini, Polar bertindak sebagai pengolah data sementara tim adalah pengontrol data. Tim bertanggung jawab atas informasi apa yang disimpan dalam sistem dan bagaimana penanganannya. Tim juga bertanggung jawab atas keakuratan informasi dan permintaan terkait data oleh pemain individual (seperti permintaan untuk menghapus informasi).

Polar Team Pro mengumpulkan data pada tim yang menggunakan layanan dan anggotanya. Nama pengguna dibuat untuk administrator yang dirancang oleh tim (Admin Team Pro). Untuk ini, alamat email seseorang disimpan dalam sistem. Kami akan mengirim pesan untuk memverifikasi alamat email dan untuk mengonfirmasi akun telah dibuat dengan sengaja. Akun harus diverifikasi dalam 30 hari untuk menggunakan Polar Team Pro. Administrator membuat tim dalam sistem dengan menambahkan informasi anggota tim (seperti jumlah pemain, nama, dan tanggal lahir) dalam layanan Team Pro. Data disimpan pada server penyedia layanan Polar. Data latihan disimpan pada iPad tim selama dua bulan paling lama dan ditransfer dari sana ke layanan Team Pro. Akun Polar Flow pribadi pemain individu dapat dihubungkan ke layanan Team Pro di mana pelatih dapat melihatnya. Akun Polar Flow individual berada di layanan Polar Flow di mana data disimpan pada server penyedia layanan Polar. Server ini bisa berada baik di dalam maupun di luar EU. Baca lebih lanjut mengenai transfer data dan mekanisme perlindungan terkait di sini.

Untuk tujuan dukungan pelanggan, aplikasi seluler Polar Team Pro mengumpulkan data ke log kesalahan yang hanya disimpan di iPad Anda. Jika aplikasi mengalami kegagalan atau tidak responsif serta tidak stabil, Anda dapat memilih untuk mengirimkan log kesalahan tersebut ke Layanan Pelanggan Polar. Log kesalahan hanya digunakan untuk analisis kesalahan dan tujuan statistik. Log kesalahan tersebut berisi pengenal untuk tim (nama, id), anggotanya (nama pemain, nomor, id, peran, email), dan sensor (nama, id). Log kesalahan dienkripsi dan hanya dapat diakses dengan kunci enkripsi Polar.

Dasar hukum untuk memproses data pribadi adalah pelaksanaan kontrak. Anda dapat menghubungi Layanan Pelanggan untuk informasi lebih lanjut mengenai registrasi Polar Team Pro.

Polar Team

Aplikasi Polar Team adalah solusi pemantauan pemain yang memberikan data denyut jantung langsung untuk olahraga tim di dalam ruangan dengan sensor denyut jantung Polar dan iPad (harus dibeli secara terpisah).

Polar tidak mengumpulkan atau menyimpan informasi pribadi apa pun melalui Polar Team. Semua data disimpan pada iPad.

Polar Team Pro API

Polar Team Pro API adalah antarmuka yang memungkinkan data Team Pro ditransfer ke sistem pihak ketiga. Pengguna admin Team Pro dapat menghubungkan layanan Team Pro dengan platform pihak ketiga untuk memungkinkan data ditransfer antara layanan. Data ini dapat mencakup data latihan pribadi pemain serta data dari sesi latihan tim.

Polar GoFit

Polar GoFit dirancang untuk siswa, guru dan staf sekoah untuk memungkinakn melihat dan mengukur denyut jantung siswa dan tingkat aktivitas fisik dan untuk melakukan pengukuran kemampuan fisik di sekolah. Layanan Polar GoFit terdiri dari aplikasi Polar GoFit, situs web Polar GoFit (www.polargofit.com) dan perangkat denyut jantung dan aktivitas Polar kompatibel dengan GoFit.

Saat sekolah membeli GoFit, masuk ke perjanjian dengan Polar atau representatif. Berdasarkan perjanjian ini, Polar bertindak sebagai pengolah data sementara sekolah adalah pengontrol data. Sebagai pengendali data, sekolah bertanggung jawab atas informasi apa yang disimpan dalam sistem dan bagaimana penanganannya. Sekolah juga bertanggung jawab atas keakuratan informasi siswa dan permintaan terkait data oleh siswa individual (seperti permintaan untuk menghapus informasi). Sekolah juga bertanggung jawab atas permintaan izin dari siswa atau, dalam kasus di bawah umur, walinya sebelum menambahkan siswa ke layanan.

Informasi tentang guru dan siswa yang menggunakan layanan disimpan di registrasi GoFit. Nama pengguna dibuat untuk guru kontak dirancang oleh sekolah (dan untuk setiap guru tambahan). Untuk ini, nama dan alamat email orang tersebut disimpan dalam sistem. Guru menambahkan informasi profil pengguna siswa seperti nama, tanggal lahir, tinggi, berat, jenis kelamin dan kelas dalam sistem setelah menerima izin dari wali. Semua data ini diperlukan agar sistem dan algoritme berfungsi dengan benar. Saat menggunakan sistem, perangkat atau sensor Polar mengumpulkan data latihan yang dikirim ke server GoFit. Data ini digunakan untuk menghitung informasi seperti kalori yang terbakar dan aktivitas. Dalam beberapa kasus, guru memiliki beberapa pilihan tentang data apa yang terlihat oleh pengguna. Misalnya, kalori dapat disembunyikan dari layar dari aplikasi GoFit dan layanan web, tetapi mereka akan disimpan di antara data latihan lainnya ke dalam basis data. Guru juga dapat memilih apakah akan menampilkan nama pelajar atau ID pelajar pada aplikasi GoFit. ID pelajar diputuskan oleh sekolah dan dapat terdiri dari angka dan huruf. Siswa juga dapat menggunakan akunnya secara mandiri untuk melihat data latihannya, seperti contohnya.

Data latihan GoFit disimpan di serveer penyedia layanan. Server-server ini berlokasi di UE atau AS. Baca lebih lanjut tentang transfer data dan mekanisme perlindungan terkait di sini. Saat diperlukan dan dengan izin dari siswa atau, dalam kasus di bawah umur, walinya, informasi dapat dibagikan ke pihak ketiga dalam lingkungan sekolah. Saat diperlukan, informasi dapat dibagikan ke pihak ketiga untuk tujuan yang disetujui secara terpisah.

Informasi dihapus dari sistem GoFit saat perjanjian antara Polar dan sekolah berakhir.

Dasar hukum untuk memproses data pribadi adalah pelaksanaan kontrak. Anda dapat menghubungi Layanan Pelanggan untuk informasi lebih lanjut mengenai registrasi Polar GoFit.

Polar API/Polar Open AccessLink

Polar Open AccessLink adalah antarmuka pemrograman aplikasi eksklusif (API) Polar yang memberikan informasi langsung antar ekosistem Polar dan sistem data pihak ketiga. Dengan Polar Open AccessLink, pelanggan kami dapat mentransfer data yang terkait info pribadinya, latihan dan aktivitas fisik dari perangkat Polar dan sistem Polar Flow ke sistem pihak ketiga yang muncul pada daftar sistem yang tersedia, seperti aplikasi kebugaran dan latihan lainnya. Pelanggan Polar juga dapat mentransfer data serupa dari sistem pihak ketiga ke perangkat Polar dan Polar Flow (fitur ini tidak dapat tersedia saat ini, Pemberitahuan Privasi versi ini aktif).

Untuk pengembang pihak ketiga:

Ke sistem pihak ketiga, Polar menawarkan antarmuka Polar Open AccessLink dan petunjuk yang memungkinkan pihak ketiga untuk mendaftar aplikasinya dalam sistem Polar dan untuk mengembangkan fitur untuk menerima data.

Pengembang menggunakan nama pengguna Polar Flow untuk masuk ke layanan Polar API/Polar Open AccessLink. Aplikasi baru didaftarkan dengan memberikan informasi mengenai aplikasi dan perusahaan. Persetujuan Ketentuan Penggunaan diperlukan. Tidak ada informasi pribadi yang dikumpulkan sehubungan dengan registrasi; sebagai gantinya aplikasi ditautkan dengan akun Flow yang digunakan untuk registrasi. Beberapa aplikasi dapat ditautkan dengan akun Flow yang sama.

Pengguna bertanggung jawab untuk menautkan layanan pihak ketiga yang ingin mereka gunakan dengan akun Polar Flow mereka. Informasi ini diambil oleh layanan pihak ketiga atau dikirim dengan Polar Electro saat pengguna menyinkronkan data ke layanan Polar Flow atau saat pengguna mengirimkan data sensor kepada pihak ketiga. Polar tidak bertanggung jawab atas data setelah ditransfer ke luar sistem Polar, dan tidak lahi memiliki pengaruh pada data tersebut. Pengguna bertanggung jawa atas pengelolaan informasi yang dibagikan atau yang ditransfer ke luar sistem.

Anda dapat menghubungi Layanan Pelanggan untuk informasi lebih lanjut mengenai registrasi Polar Flow.

Pengujian

Jaminan kualitas dan pengujian adalah kegiatan berkelanjutan yang bertujuan untuk memastikan kualitas tinggi dan pengalaman pengguna produk dan layanan Polar. Polar juga melakukan proyek pengujian di mana pengguna Polar diundang untuk berpartisipasi. Polar mengelola sebuah registri yang disebut Beta Tester Bank (Bank Penguji Beta), yang terdiri dari pengguna yang telah menyatakan minat dan kesediaan mereka untuk berpartisipasi dalam proyek pengujian. Ketika proyek pengujian yang sesuai muncul, sekelompok penguji Beta potensial dihubungi dan ditanya apakah mereka ingin berpartisipasi dalam proyek tersebut. Jika penguji Beta menyatakan minatnya untuk bergabung dengan proyek pengujian, perjanjian pengujian dibuat dengan ketentuan, tanggung jawab, dan kemungkinan kompensasi yang diuraikan untuk proyek tersebut. Selama pembuatan perjanjian pengujian, penguji Beta juga diberitahu tentang pengumpulan dan pemrosesan informasi pribadi mereka dalam proyek pengujian.

Dasar hukum untuk memproses informasi pribadi di Bank Penguji Beta adalah persetujuan. Data pribadi yang diproses meliputi nama, usia, jenis kelamin, dan detail kontak penguji Beta, yang seluruhnya diberikan oleh penguji Beta itu sendiri. Usia dan jenis kelamin penguji Beta dapat digunakan untuk memilih peserta yang sesuai untuk proyek pengujian, dan informasi kontak penguji Beta digunakan untuk mengundang mereka ketika proyek yang sesuai tersedia. Informasi penguji Beta disimpan untuk periode waktu dua tahun, dengan kemungkinan perpanjangan untuk periode waktu dua tahun tambahan jika penguji Beta masih tertarik untuk melakukan pengujian dan menyetujui bahwa Polar menyimpan data mereka untuk periode waktu berikutnya. Bank Penguji Beta disimpan di Uni Eropa (UE).